Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

最近のトピック
トピック: 1 ~ 20/1280
mee の写真
トレンドマイクロ■登録情報変更完了のお知らせ
このような題名のメールがきました。 内容には↓トレンドマイクロ製品をご利用いただきありがとうございます。 パスワードがリセットされましたのでご連絡いたします。 安全のため、以下のWebサイトにアクセスしてすみやかにパスワードを変更してください。 (URLは下記のもの...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
sakai-o の写真
パスワードマネージャー 三菱UFJ銀行 ログインできない
Chromeを使いパスワードマネージャーを利用しています。現在パスワードマネージャー自体は機能していますが、唯一2020年2月9日に三菱UFJ銀行がログイン画面を変更したため、このアカウントのみパスワードマネージャーが使えなくなってしましました(ログン画面でパスワードを求め...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 7 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
earth21kors-renraku の写真
Trend ツールバー
Windows 10 です。Internet Explorer 11 です。 Yahoo で検索とかすると、Trendツールバーの安全性が表示されなくなっていて、アップデートでよくなるような返事をもらっていました。アップデートはされたのですが、安全性は表示されないままです。...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
il.tempo の写真
自動アップデートされない (手動は可能)
1月末以降、パターンの自動アップデートがされなくなった。 設定は変えてません。 (自動アップデート: 有効、頻度: 毎日) なお、手動アップデートは問題ありません。 毎日手動アップデートするのは煩わしいし、忘れることもある。 しかしながら、パターンが最...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 4 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
tukiyo の写真
コミュニティのポイントは何のためにあるのでしょうか?
現時点で私のポイントが112ポイントになっています。メールアドレスに「100 Pointsバッジを獲得しました!」のメールが届きました。 これは何のためにあるのでしょうか? 私が求めるのは適切なサポートであり、ポイントなど必要ありません。 はっきり言ってまともな調査がされて...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 8 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
toshiki.yokoishi の写真
ウィルスバスターモバイル パスワード入力画面 入力できない
Android One S7 (OS : Andoroid 10) を使用しています。 ウィルスバスターモバイルをインストールして、”設定”の変更をしようとしたところ 「このアプリはウィルスバスターによりロックされています」の表示と 「トレンドマイクロアカウントのパスワード...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
tosabu の写真
アカウント削除希望
家庭内でアカウント登録が重複してしまったため一つを削除したいと思います。 (現在投稿しているこちらのアカウントです) 手続きをしたいので教えてください。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
he_her_2000 の写真
TrendツールバーをChromeウェブストアからダウンロードするときの値段
ChromeウェブストアからTrendツールバーをインストールしたのですが、後になってTrendツールバーが無料なのか確認したくなって調べてみたのですが分からず、とても心配になっています。Trendツールバーは無料で利用できるんでしょうか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
gen_aff の写真
macOs Safari Trendツールバーの console.log表示をなくしてほしい
ご利用のOS macOs 10.15.2 ご利用のブラウザ safari 13.04webの制作をしている者ですが、タイトルどおり manualscan.jsから発せられるconsole.logがとにかく邪魔です。こちらがデバックしているときにマウスオーバーで大量にログが...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 4 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
maekawako の写真
ウィルスバスターダウンロード版のインストール方法について
ウィルスバスターダウンロード版(Android)を購入しました。 記載のインストール手順によると、デバイスから指定ポータルサイトにアクセスし ライセンスキーを登録、その他ユーザ情報等を登録完了後にPlayStoreよりアプリインストール⇒有効化する手順となっています。 MD...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 8 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
ataru.oka の写真
アカウントの削除 (重複作成のため)
トレンドマイクロさんのアカウントを 間違って 二つ作りました。ひとつを削除したく思います。QA内で公表されていないようですのでお教え下さい。なお 各々アカウントにて別々のパスワードマネージャーが結びついています。削除したい アカウントに結びついている方のパスワードマネージャ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
gwmfm964 の写真
スキャンできない
メイン画面は正常だったのに、スキャンボタン押してから何も反応ない、そして閉じるもできなくなり、タスクマネージャー強制に終了しかない、何回繰り返してもスキャンできない
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
densinbasira の写真
シリアル番号があるのに3台目のアンドロイドが追加できない
イギリス在住です。アンドロイドS7を購入したので以前の古い物から新携帯のS7を3台目として登録しようとしていますが(1台目、2台目はPCです)上手くできません。PCからウイルスバスターアカウントへログインし、「インストールしたいデバイスで当メールを開いて下さい」の案内を送り...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 16 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
yc882435 の写真
ノートパソコンへのウィルスバスター、ヴァージョン16.0をインストール
自宅にあったレノボ社のG500という型番のノートパソコン(もともとWindows 8内臓)娘のものを使ってないのでリカバリーしさらにWindows10homeにヴァージョンアップしました。でウィルスバスター、ヴァージョン16.0をインストールしようとメール送信でデスクトップ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
hyo-bi の写真
ショートカットキー
Windows10のノートパソコン仕様です。 誤ってアンインストールしてしまい、再インストールしたところ、デスクトップ上のショートカットキーが消えてしまいました。どこから設定が可能でしょうか。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
shiro_18.bonita_ の写真
password manager
password manager の調子が悪くなり、YAMADAのサポートセンターに相談。あれこれ、やってくれたが、結果、アイコンが消えてしまった。PCにはインストールされているとの事。ブラウザは internet explorer です。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
keppy の写真
【reno A / 音量ボタン / 操作できない】oppo reno a でユーザ補助を有効にすると、音量ボタンが操作できなくなる。
タイトル通りの症状です。ユーザ補助を無効にすると音量ボタンを操作できます。ユーザ補助を有効にしたままで、ウイルスバスターモバイルアプリでリアルタイムスキャンを無効にする:音量ボタンは操作できません。ユーザ補助を無効にして、ウイルスバスターモバイルアプリでアプリの安全性チェッ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み