Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 1 ~ 20/465
hiketo の写真
ウイルスバスターのインストールメディアで修復作業できるように
今は何か問題が起きたら再インストールが必要です。 これをインストールメディアを使ってウイルスバスターを修復できるようにしてほしい。 また一時ファイル・ロゴファイルを消せるようにしてほしい。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 0 件の返信
  • 質問
tadashi.hiura の写真
ウイルスバスターの一時停止
1W10  windows defender  の機能チェックのため ウイルスバスターを一時停止させたい。 ➁windows システムバックアップの際、ウイルスバスターを完全一時停止する必要ありますか。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 8 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
vamos_tokyo の写真
アイコンの数字(バッジ)
ウイルスバスターモバイル android版で、ホーム画面のアイコンの右肩に数字(バッジ)が表示されています。 アプリを開いてみても「保護されています」というだけで、異常は見当たりません。 この数字の意味と、解消方法を教えてください。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
udds2 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。
OSはwindows10。ブラウザはChrome。タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。 ウイルスバスターを停止したところ、...
  • 10 件の「同じ問題」
  • 11 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
ma-ma_kazoku_tigers-fan の写真
トレンドマイクロアカウントにログインできません
os windows10ブラウザ エクスプローラー11端末 LAVIE DA700KAW シリアル番号 パスワードでログインしようと入力 ”次へ”ボタンをオスと次の表示でストップします Web サイトはページを表示できませんこのエラー (HTTP 500 内部サーバー エラ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
takashi.kotake.1257 の写真
"error code:#1603 3002 0xe01a000c"
Win7 64bit で使っていたウイルスバスタークラウドをWindowsのアプリのアンインストールにてアンインストールし、新たに購入したWin10 64bitのマシンにインストールしようとしたら、"error code:#1603 3002 0xe01a000c" と表示...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
takuya の写真
macOS Mojaveにはいつ対応しますか?
macOS Mojaveのパブリックベータを使用しています。現状ではウイルスバスターが対応していないのですが、いつ頃対応するんでしょうか?macOS正式版のリリースに合わせて、になるんでしょうか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
miyakoshi_osaruno2 の写真
スキャンが止まらない
win7でスキャンが止まらなくなりパソコンが乗っ取られたようです。 これじゃあ人におすすめできないですね。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
jeepdog の写真
ウイルスバスター 途中 起動停止
ウインドウズ7でパソコン起動時にウイルスバスターが、起動するが、気がつけば、起動が、停止するが、解決方法を教えて貰えませんか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 7 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
suzaku の写真
HouseCallTM for Home Networks:USバージョン
ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さまご利用のOS:Windows10/1803&1709/64/proご利用のブラウザ:IEとクロームを併用パスワードマネージャーをご利用のお客さまご利用のブラウザ:IEとクロームを併用*現在御社USサイトより【 HouseCallT...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
ih884990jaahw の写真
トレンドマイクロアカウントにログインできない
トレンドマイクロのアカウントにログインしようとすると、ログインできない(なんの反応もない)か、「sso1.trendmicro.com」とhttps://のあとに表示されますが、画面は真っ白 でなにも表示されません。
  • 2 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
yasuo_takezaki の写真
use your gravatar って何?
windows10.  firefox
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
shark1902002 の写真
ウィルスバスター更新時期になると急にアップデートが繰り返されPCが重くなる。いやがらせですか?
  • 4 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
hageyamanoitiya の写真
チューニングって何のことですか?
チューニング開始とかチューニングレベルとかいう言葉によく出会うんですが そもそもチューニングって何のことですか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
nakaitom の写真
スマホのカメラが勝手に起動した
ご利用の端末の型番:URBANO、メーカー名:京セラ Androidのバージョン:6.0.1 カメラを操作していないのに、突然カメラのシャッター音がしました。これは、スマホを乗っ取られたということでしょうか?シャッター音以降、スマホに気になる異常な動きはありません。また...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
iris の写真
使用していたウイルスバスターの契約有効期間が切れる前に 新しいウイルスバスターを入れ替えたら、二重契約している状態になってしまいました。どうしたらよいでしょうか?
Windows10HOME MicrosoftEdge
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
se63tm78ysh の写真
ウイルスの検出済みの表示になっていますが 1年を過ぎたデ-タは自動削除されますですが このままでいいのですか??
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
y.murashige.aa の写真
契約更新時の早得キャンペーンのポップアップが出てこない。
本日2018年6月30日23:59が早得キャンペーンの期限なのだが,締切まで、あと2時間50分になっても契約更新 早得キャンペーンのポップアプが出てきません。 どうしたらポップアップを出させることができるのでしょうか? それとも、これからダイレクトメールで送られてきた払込...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
yamakei の写真
端末を盗難・紛失していないのにシークレットスナップ機能が働きます。
ソニーのXPERIA XZs(Android7.1.1)を使用しています。最近、盗難や紛失していないのにシークレットスナップ機能が写真を撮影しましたと言うメールが頻繁に届きます。設定に問題があるのでしょうか。どなたか教えてください。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 12 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
pino の写真
一年版自動更新(Google Play)
一年版自動更新(Google Play)を先月更新し、支払いも正常に行いました。 ずっと使えていたのですが、今日になって突然使えなくなり、アクティベーションキーを要求されました。 Google Playで購入してもアクティベーションキーは必要ですか? 更新した際...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み