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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 1 ~ 20/276
a3104kj845 の写真
何回もアップデートの通知が出る
OS Windows10ブラウザ chromeウイルスバスターを最新版(15.0.1204 )にしたところ 何度もアップデートの通知が出て、クリックするとアップデートはありませんとでます なにかのバグかなにかでしょうか?
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kanzu-taxi の写真
フォルダシールドの楯のマークがいつの間にか変わっている
フォルダシールドの設定で、「接続されている外付けストレージをすべて保護する」にチェックを入れました。 すると、接続されている「外付けHD」に「楯のマーク」がつくのですが、しばらくすると、「楯のマーク」が「人間2人のマーク」に、いつの間にか変わってしまいます。 私のいる部屋は...
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qqcu4ued の写真
MBG.dbへの異常アクセス
windows7 home premiumIE11 C:ProgramData¥Trend Micro¥AMSP¥10009¥MBG.db に対してSystemが常時秒間1MB~1.5MBのディスクアクセスを継続しておりPCのパフォーマンスが目に見えて低下しています。ウイル...
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NT の写真
メモリを大量に消費していますが、何に使っているのでしょうか?
タスクマネージャーを確認したところ8Gメモリ中、2Gも使ってます。短時間でしたがフリーズした時はメモリ使用率が90%以上になっていたので、ピーク時はもっと大量消費しています。今までメモリ大量消費で1件、CPU100%使用で1件不具合としてあげて、一応解決はしたとは思ったので...
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taka7mako の写真
先日のチャットの続き
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ta9bon の写真
IEが起動後応答しなくなる
11月中旬のWin7の定期更新を済ませて、IE11が、起動後、真っ白のままホームも開かず、応答しなくなりました、幾つか情報をたどって、VB-Ver.15との関連があるとわかり、当コミュニティーにたどり着きましたが、どの対策も解決には至りませんでした。アンインストール及び再イ...
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てよな の写真
Android8.1における端末の最適化のショートカット
端末の最適化のショートカットが作成されません。 Android6.0と7.0では作成出来ていたのですが。 仕様でしょうか。
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dddgecharger の写真
スキャンがいつまでたっても終わりません。どうしたらいいでしょうか?
スキャンがいつまでたっても終わりません。どうしたらいいでしょうか?
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konsuke の写真
本日突然、outlook2016がブロックされました。継続して利用しても良いでしょうか
Windows8.1で使用中バスタークラウドのバージョンは15.0.1204 昨日までは特に問題なく使えていました。  WIndowsUPDATEは11月14日にKB4461506が適用されています。
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mitsugi-0209 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platform 対策実施後も過負荷
ヘルプとサポートにある修正プログラムを実行したのですが、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが相変わらず メモリとディスクを圧迫しています。 ■os:Windows10 ■ブラウザ:Google Chrome
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hitoshi_tozawa の写真
ウイルバスターを有効にすると、インターネットがつながらない
一昨日、パソコンを立ち上げたところ、インターネットがつながりなくなりました。いろいろ調べたところ、ウイルスバスターを無効にして試してください、とのアドバイスがあったので、やってみたらつながりました。 一度アンインストールして最新ヴァージョンをインストールしなおしましたが、変...
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msen_531 の写真
iphon(ios12) 通信が途切れる
iphone(ios12)すぐに接続が中断し、ウィルスバスターの画面を表示させると通信しにいき、再開される。 ネット画面が切り替わるだびに通信が切れ、毎回、ウィルスバスターの画面を出し、通信再開を待たねばならない。 これは不具合なのか?それとも仕様なのか? 不具合であれば、...
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akihiroyokoyama66 の写真
新種ランサムサムウェア
一昨日とあるファイルをDLすると新種のランサムウェアと見られる症状が見られました。もし解決策、対処法をご存知の方はお知らせくださいファイルをDLするとchromeを開く際1111と言うポップアップが消しても消しても出てきます。そしてTXTファイルの暗号化、他のファイルの形式...
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fc2.pc34ki.waragoma の写真
リモートファイルロックを復旧
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suzaku の写真
ウィルスバスタートラブルとディフェンダーExploit protectionイメージのランダム化を強制する(必須ASLR)相互関係
タイトル※-------ウィルスバスター各バージョン;Windows10各バージョンに置ける解決策-------※サブタイトル:ウィルスバスタートラブルとディフェンダーExploit protectionイメージのランダム化を強制する(必須ASLR)相互関係ウイルスバスター...
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NT の写真
ここ最近1か月位、メモリ大量使用によるフリーズが一日一回くらい発生する。
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformの何らかの処理がメモリを大量に使用していると推測ができます。 1か月位前は全く発生していなかったので、何が違うのかがポイントだと思います。 原因と対処方法を教えてください。 【発生状況】 ...
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miyake の写真
unknown software exception (0xc0000409)が出る
ウイルスバスターを更新したら unknown software exception (0xc0000409)プログラムを終了するにはOKをクリックしてください と表示され、OKを押すとPDFが閉じてしまします。 他の投稿で強力なアンインストールソフトを頂けるとのことでした...
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usachu の写真
USBメモリーを取り外していないのに、「取り外されました」と表示されます。なぜでしょうか。
ウィンドウズ10
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fukuzou の写真
2018/7/7のアップデートからPCが重くなりました
2018/7/7のアップデートから、ウイルスバスター12が再起動し、立ち上がるまで1.5倍(7~8分)掛かるようになりました。PCは動作が重くなり、IEは開くまで20分掛かります。ウイルスバスターはスキャンとアップデートの繰り返しです。ファイルの名前変更を21個するのに1...
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sava38 の写真
画面消灯でロック設定が解除される
Android版ウイルスバスターを利用しています。 ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。 素で画面丸見えです。 ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。 正常にパス...
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