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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 1 ~ 20/39
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【注意喚起】偽警告画面に対する対処方法
トレンドマイクロ お客さまコミュニティの皆さんこんにちは。 偽警告に関連するお問い合わせが依然として活発していることを確認しております。 インターネットご利用の際、身に覚えのない偽の警告ページが表示される場合、無視してリンクをクリックしないように気をつけましょう! 詳し...
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トレンドマイクロ お客さまコミュニティ メンテナンス完了のお知らせ
2019年1月6日(日)より2019年1月10日(木)まで行っておりました、トレンドマイクロ お客さまコミュニティのメンテナンスが完了いたしましたので、お知らせいたします。 ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。 
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年末年始営業に関するご案内
みなさま、2018年はいろいろとお世話になりました! お客さまコミュニティは2018年12月31日(月)と2019年1月1日(火)、年末年始も通常どおりサポートします。  弊社他の窓口の詳細は下記サポートページにて確認できます。 年末年始営業に関するご案内 それでは...
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【復旧のお知らせ】コミュニティへのアクセス不具合について:2018年9月25日18:30更新
2018年9月18日(火)16時頃から、弊社が利用しているコミュニティサーバーに障害が発生したため、閲覧や投稿ができない状況を確認しております。 現在修正しておりますので、復帰までしばらくお待ち下さい。お急ぎの場合、弊社ではLINEやチャットもお問い合わせいただけますので...
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進化したAI技術で防御力を向上「ウイルスバスター TM」シリーズ最新版を公開
2018年9月6日、「ウイルスバスター」シリーズの最新バージョンを公開いたしました。 進化したAI技術:ファイルの実行前にふるまいを予測するAI技術を搭載 ファイルの特徴をもとにした静的な解析と、ファイルの特徴からふるまいを予測する解析を実行前に組み合わせたAI技術...
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[ベータ版] 製品版ウイルスバスター クラウドへの戻し方
ベータ版のご利用を中断し、製品版ウイルスバスター クラウドに復帰する際は、下記手順を参考にベータ版の削除(アンインストール)および製品版の再インストールをお願いいたします。 1. 「トレンドマイクロ サポートツール」を起動します Windows 7 [スター...
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[ベータ版] お客さまコミュニティ・ガイドライン
トレンドマイクロ [ベータ版] お客さまコミュニティ・ガイドライン 当コミュニティをより多くのユーザーの皆さまに快適に安心してご利用いただくため、以下のガイドラインをご用意いたしました。ご利用前にご一読の上、ご理解とご協力をお願いいたします。 1. 質問の投稿 当コミ...
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デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について
コミュニティにてデジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新に関するご投稿を複数いただいております。 当件につきましては、本トピックにて案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いします。 ※当件に関連するご投稿は、本トピックに統合いたしますので予...
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送信元メールアドレス変更のお知らせについて
弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社システムの変更に伴い、弊社から個人のお客さま向けに配信するメールの送信元メールアドレスを変更いたします。 また、変更のお知らせメールを随時配信いたしております。 ■従来の送信元メールアドレスのドメイン @...
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【お知らせ】2018年1月マイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムについて
マイクロソフト社は、公開されたCPUセキュリティの脆弱性への対策として、月例セキュリティ更新プログラムを2018年1月3日から公開しました。 ウイルスバスターをご利用のお客様は、マイクロソフトによる更新プログラムを円滑に適用するための弊社は下記の方法を提案しておりますので...
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ウイルスバスター クラウドの Windows 10 Fall Creators Update (RS3) の対応状況について
2017年10月19日(木)現在、Windows 10をご利用の環境で最新バージョン(RS3)へWindows Updateした場合にブルースクリーン(BSoD)が発生する事象を確認し、修正に向けて対応中となります。 この度の現象では、ご不便をおかけしておりますこと、心よ...
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先進のAI技術を融合しさらに強く!「ウイルスバスター 」シリーズ最新版発売のお知らせ
本日9月7日にトレンドマイクロは「ウイルスバスター」シリーズの最新版を発売しましたので、お知らせいたします。 最新版では、先進のAI技術を用いた「機械学習型スキャン」を新たに搭載します。 国内の個人ユーザにおけるランサムウェアの検出台数は、2016年に48,800件に上り...
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検証コードについて
トレンドマイクロお客さまコミュニティのご利用ありがとうございます。 システムのメンテナンスでトレンドマイクロお客さまコミュニティにログインする際に検証コードを求められる可能性がございます。 もし検証コードのポップアップが表示されたら、下記の方法に従いログインすることがで...
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コミュニティからのメール配信を停止する方法
トレンドマイクロ お客さまのユーザーアカウントプロフィールより、メール配信を停止することができますので、下記の手順をご参照ください。 トレンドマイクロお客さまコミュニティにサインインします。 画面右上に表示されるお客さまのニックネームをクリックします。 (スマート...
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【重要】ランサムウェア「PETYA」にご注意ください。
ランサムウェア「PETYA」 の被害が世界中で拡大しています。 Windows Updateを確認し、不審なメールが着信しても絶対に開かないでください。 ウイルスバスターは検出対応していますので、パターンファイルを最新にアップデートしてください。 ランサムウェア「PET...
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技術者向けのセキュリティ競技大会「Trend Micro CTF 2017 – Raimund Genes Cup」開催のお知らせ
Trend Micro CTF 2017 - Raimund Genes Cupは、「デジタル情報を安全に交換できる社会」を実現するというビジョンを掲げるトレンドマイクロが実施するCTFイベントです。 トレンドマイクロが日々対応している標的型サイバー攻撃、サイバー犯罪、Io...
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