Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 1 ~ 20/128
sarukaisi2001 の写真
例外unknown software exception (0xc0000409)
Windows 7 Home & Google Chrom を使用。これまではなんの問題もなく使っていましたが、最新のウイルスバスタ-に数週間前アップグレ-ドしてからパソコン立ち上げ時に表題のようなエラ-画面が毎回のように出現します。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
onori_jiji の写真
リモートファイルロックに 保存した全てのjpg、mp4ファイルが破損してると表示され開かない
Windows10 何度かウイルスバスターはアップデートしてます。 リモートファイルロック内にフォルダを作り写真、動画を保存していました。 去年辺りに写真は写真 動画とも開いたのですが最近時 開こうとしたら全ての写真jpg、動画mp4  movが破損していると表示され開かな...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
t-hitoshi の写真
コンビニ決済
10月26日(土)にコンビニ決済しましたが、まだシリアルナンバーのメールが届きません。何日待てばいいのですか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
komuginoyakata の写真
ダウンロードしたDropbox がインストール出来ず、エラーになります。原因は、ウイルスバスターの設定にあるのではと推測するのですが、設定変更の方法がわかりません。
ダウンロードしたDropbox がインストール出来ず、エラーになります。原因は、ウイルスバスターの設定にあるのではと推測するのですが、設定変更の方法がわかりません。Windows10です。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
n.obama の写真
アプリケーションのコンポーネントのでハンドルされない例外が発生しましたと表示される。
起動時に毎回、アプリケーションのコンポネートでハンドルされない例外が発生しました。「続行」をクリックするとアプリケーションこれを無視し、続行しようとします.「終了」をクリックするとアプリケーションは直ちに終了しますと表示されます。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
hotari24tools の写真
契約更新「内容を確認」まで至らない
ウイルスバスタークラウドの契約を更新しようと思っています。パソコンのメイン画面のボタンからトレンドマイクロのサイトに飛び、「支払方法を選択」まで進みました。しかし、「同意して、注文内容を確認する」を押しても「支払方法を選択」に戻ってしまいます。注文方法はクレジットカードで、...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
NT の写真
【Windowsでウイルスバスタークラウドをお使いのユーザ様】突然メモリを大量に消費してフリーズする方、他にいらっしゃいますか?
2,3日に一回位?突然PCがフリーズし、数分経過すると復帰して、何が起こったのか、タスクマネージャーを確認すると、「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」がメモリを2G以上消費していることがあります。Windowsでウイルスバ...
  • 5 件の「同じ問題」
  • 34 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
k72m90 の写真
[ベータ版]ベータ版トレンドツールバー
OSはwindows10、ブラウザはクロームです。2台PC持っていますが、モバイルPCの方のトレンドツールバーの拡張機能の欄に詳細、削除、意外にエラーの表示ありますがこれはなんですか。もう1台のノートPCは詳細と削除のみです。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
kaz-a02 の写真
コミュニティ個人設定、アカウント設定、メール通知設定が英語で困る
コミュニティのプロフィールから個人設定、アカウント設定、メール通知を変更しようと思うが、いずれも英語での説明となっており、どこをどう直したら良いのかわからず、困る。今、一番設定したいのはベータ版をインストールし、コミュニティに参加したことで毎日何通も来るメールを来ないように...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み