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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 1 ~ 20/698
ngbun の写真
web脅威
こんな事が始めてでわからないので教えてください。 os windows7 ブラウザ chrome 気づいたら毎日その日最初のweb閲覧した時の時間で、2種類の同じアドレスからのweb脅威が2件づつセキュリティレポートでブロックと増えていきます。 その日によって最初に閲覧する...
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yarendene の写真
macOSCatalina( 10.15.1)
macOS Catalina 10.15.1にバージョンアップしたらブラウザの表示が異常に遅くなり、その他の動作も不安定になりエラー等も出ます。 chromeやsafari等ブラウザを変更しても同じです。 speedtestしましたが300、400M位出ているので問題ないか...
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another-bride0310 の写真
有効期限すぎているのに、月額利用料が引かれるのはなぜ?購入すると二重に請求されそうで怖い。
随分前に有効期限が切れてしまい、無料版のものに変えたのですが、毎月金額が引かれています。 解約しようにもタブがみつかりません。 アンインストールしてもいつの間にか戻ってきてます。 逆に信用できなくて怖いです。
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kaztkazt の写真
スキャン情報
「まもなくスキャンを実行します。」の情報が頻繁に出て困っています。「OK」、「今回は実行しない。」、「すぐにスキャンする。」のいずれを選んでも、しばらくすると、また、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。ウィルスバスタークラウドを開いてスキャンしても、また、...
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saku の写真
ウイルスバスター
Windows8.1です。長年ウイルスバスターを使用しています。ウイルスバスターを9月26日に更新してるようなのですが、PCでは「ウイルス対策がされていない」という文言がでます。今日もバージョンを確認したところ最新版でした。これはアンインストールして、もう一度インストールし...
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sato の写真
もう1台追加できるはずなのに、登録できる台数の上限を超えていますと表示されて追加できない
パソコンの買換で新しくウイルスバスターをインストールしたのですが、ライセンス管理の画面ではあと1台追加できますとありますが、有効にしようとすると「登録できる台数の上限を超えています」と表示されて、追加できません。「登録できる台数の上限を超えています」の画面から次に進んでいく...
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yamato4596 の写真
【重要】トレンドマイクロ:お支払い手続き完了のご連絡
あんしん自動更新は過去に解約しているはずなのですが、 「【重要】トレンドマイクロ:お支払い手続き完了のご連絡」というタイトルのメールが届き、「下記のとおり、お支払い手続きを完了いたしました。」と記載があり 振込用紙を送りました、とあります。 すでに永らく利用しておりませんの...
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khirok.51 の写真
パワーシェル
別に同じような質問が上がっていましたが3週間以上すすんでないので投稿しています。セキュリティレポートを見ると。不正変更が0件以外になっており、詳細表示を見るとパワーシェルが対象となっています。起動時に毎回記録されているようです。画面キャプチャーを添付しています。これは、起動...
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m07201029 の写真
「保護を開始できません」この通知が来ないようにする方法を教えてください。
macOS Catalina バージョン10.15.1を使用中です。画面右上部に以下のような通知が頻繁に届くため、その対処法についてご教授ください。保護を開始できませんTrend Micro Security (for Mac)でこのコンピュータを保護できるようにします。[...
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m07201029 の写真
法人製品「Trend Micro Security (for Mac)」について相談するには
法人製品の問い合わせ方法についてご教授ください。上記の商品に関する質問に対してトレンドマイクロ_T, Employee様から以下リンク先を紹介されました。【お問い合わせ窓口一覧】アクティベーションコードを持っていない場合はパートナープログラム新規加入登録が必須なのでしょうか...
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shieru_nine の写真
早得 新規有効期限
2020年4月30日に期限切れを迎えます。超早得の案内ポップより3年版の更新手続きを行ったところ新規有効期限が2022年3月と表示されました。その為手続きを中断しました。 超早得分が加算されていないとしても、3年分であれば2023年4月になるのではないのですか?
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sarukaisi2001 の写真
例外unknown software exception (0xc0000409)
Windows 7 Home & Google Chrom を使用。これまではなんの問題もなく使っていましたが、最新のウイルスバスタ-に数週間前アップグレ-ドしてからパソコン立ち上げ時に表題のようなエラ-画面が毎回のように出現します。
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のらちゃ の写真
DrSDKCaller.exeってウィルスバスターのソフト?
タスクマネージャー見てたら知らないソフトDrSDKCaller.exeが動いてました。見かけたことのない名前だったのでWed検索かけてみたけどもヒットせず。ファイル元がTrend Microだったのでウィルスバスターのなんかだったらいいのですけど、不安だったので投稿してみました。
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onori_jiji の写真
リモートファイルロックに 保存した全てのjpg、mp4ファイルが破損してると表示され開かない
Windows10 何度かウイルスバスターはアップデートしてます。 リモートファイルロック内にフォルダを作り写真、動画を保存していました。 去年辺りに写真は写真 動画とも開いたのですが最近時 開こうとしたら全ての写真jpg、動画mp4  movが破損していると表示され開かな...
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ug2d の写真
広告画像などをブロックする簡単な方法について
いつからか忘れましたが、長年ウイルスバスターを利用させてもらっています。よく閲覧するサイトに広告画像がたくさん表示されており、それらの広告を消すために、ウイルスバスターの設定→例外設定→Webサイトにて、WebサイトのURLを追加して禁止設定にしておりました。広告画像のUR...
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