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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 1 ~ 20/57
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について
コミュニティにてデジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新に関するご投稿を複数いただいております。 当件につきましては、本トピックにて案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いします。 ※当件に関連するご投稿は、本トピックに統合いたしますので予...
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ベータサポートマネージャー の写真
[ベータ版] 新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』に関するご意見がございましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』の詳細は、下記ページをご確認ください。 h...
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ベータサポートマネージャー の写真
[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』に関するご意見がありましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  新機能『詐欺メール対策』の詳細は、下記ページをご確認ください。 [ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』のご紹介
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[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』に関するご意見がございましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  新機能『詐欺メール対策』の詳細は、下記ページをご確認ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/beta-t...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【復旧のお知らせ】コミュニティへのアクセス不具合について:2018年9月25日18:30更新
2018年9月18日(火)16時頃から、弊社が利用しているコミュニティサーバーに障害が発生したため、閲覧や投稿ができない状況を確認しております。 現在修正しておりますので、復帰までしばらくお待ち下さい。お急ぎの場合、弊社ではLINEやチャットもお問い合わせいただけますので...
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ベータサポートマネージャー の写真
[ベータ版]『決済保護ブラウザ』の強化点に関するご意見
[ベータ版] 『決済保護ブラウザ』の強化点に関するご意見がございましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  『決済保護ブラウザ』強化内容の詳細は、下記ページをご確認ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/be...
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検証コードについて
トレンドマイクロお客さまコミュニティのご利用ありがとうございます。 システムのメンテナンスでトレンドマイクロお客さまコミュニティにログインする際に検証コードを求められる可能性がございます。 もし検証コードのポップアップが表示されたら、下記の方法に従いログインすることがで...
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【お知らせ】2018年1月マイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムについて
マイクロソフト社は、公開されたCPUセキュリティの脆弱性への対策として、月例セキュリティ更新プログラムを2018年1月3日から公開しました。 ウイルスバスターをご利用のお客様は、マイクロソフトによる更新プログラムを円滑に適用するための弊社は下記の方法を提案しておりますので...
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トレンドマイクロ_S の写真
年末年始の対応に関してのご案内
お客さまコミュニティは2016年12月29日から2017年1月3日まで年末年始のお休みとさせていただきます。 この期間のご投稿は2017年1月4日より順次対応させていただきます。 みなさま、よいお年をお迎えください。 2017年もお客さまコミュニティをよろしくお願いいたします。
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他社セキュリティソフトとの併用について
ウイルスバスター モバイルのご利用ありがとうございます。 セキュリティソフトは各社異なる仕組みやロジックにて作動しているため、1つの端末に複数のセキュリティソフトをインストールされますと競合などの不具合が発生する可能性がございます。 そのためどれか1つのセキュリティソフト...
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ウイルスバスター モバイル (Android) サポート情報
サポート情報 ウイルスバスター モバイル (Android) よくあるご質問(FAQ) インストール・体験版から製品版へ 登録情報・更新・購入 製品の操作・設定・盗難紛失 製品動作トラブル ウイルスバスター モバイル紹介ムービー スマホを狙う犯罪者の巧妙な手口と、セキュリ...
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コミュニティからのメール配信を停止する方法
トレンドマイクロ お客さまのユーザーアカウントプロフィールより、メール配信を停止することができますので、下記の手順をご参照ください。 トレンドマイクロお客さまコミュニティにサインインします。 画面右上に表示されるお客さまのニックネームをクリックします。 (スマート...
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『ご注意!!OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。』という件名のメールが届く
マイクロソフトを騙った迷惑メールを確認しております。 迷惑メールの内容: 「セキュリティ警告!! お使いになっているオフィスソフトの授権が終了されてしまう可能性があります!! 日本マイクロソフトセキュリティチームはお使いのオフィスソフトのプロダクトキーが違法コピーをされた...
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キャンペーンポップアップの表示設定
ウイルスバスター クラウドではキャンペーンポップアップの表示設定が行えます。 設定を変更する場合は以下手順をご確認ください。 ウイルスバスターのメイン画面右上にある人型のアイコンより「製品登録情報」を選択します。 「トレンドマイクロからのお得なキャンペーンに関するポ...
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「プライベート」でトピックを投稿する方法
プライベートで投稿する場合は「このトピックをプライベートで投稿しますか?」にチェックを入れてください。 ※プライベートで投稿されたトピックにはロックマークが表示され、投稿者とトレンドマイクロのサポート担当者のみが内容を確認できます。 パソコンから投稿する場合 ...
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