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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 1 ~ 20/60
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デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について
コミュニティにてデジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新に関するご投稿を複数いただいております。 当件につきましては、本トピックにて案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いします。 ※当件に関連するご投稿は、本トピックに統合いたしますので予...
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コミュニティへの参加方法
[参加する] または [サインイン] をクリックします。 サインイン画面にて、トレンドマイクロ お客さまコミュニティをクリックします。 トレンドマイクロアカウントについて ログイン画面にてトレンドマイクロアカウントでご利用の情報を入力し、ログインをクリックし...
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プロフィールとアイコンの変更方法
下記手順にてお客さまのプロフィールとアイコンを変更することができます。 トレンドマイクロお客さまコミュニティにサインインします。 画面右上に表示されるお客さまのニックネームをクリックします。 (スマートフォンの場合はアイコン右側にある∨をタップします。) プ...
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[ベータ版] お客さまコミュニティ・ガイドライン
トレンドマイクロ [ベータ版] お客さまコミュニティ・ガイドライン 当コミュニティをより多くのユーザーの皆さまに快適に安心してご利用いただくため、以下のガイドラインをご用意いたしました。ご利用前にご一読の上、ご理解とご協力をお願いいたします。 1. 質問の投稿 当コミ...
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[ベータ版] ウイルスバスター for Mac 新バージョンベータプログラム
トレンドマイクロでは、製品の開発にあたり、試用版製品(以下ベータ版)を利用した新バージョンベータプログラムを実施しております。 本プログラムは、開発中のベータ版のユーザフィードバックを収集し、製品品質の確認や今後の製品開発への反映を行うためのものになります。参加者はベータ...
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[ベータ版] 新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』に関するご意見がございましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』の詳細は、下記ページをご確認ください。 h...
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[ベータ版] 製品版ウイルスバスター クラウドへの戻し方
ベータ版のご利用を中断し、製品版ウイルスバスター クラウドに復帰する際は、下記手順を参考にベータ版の削除(アンインストール)および製品版の再インストールをお願いいたします。 また、新機能『Trend ツールバー for Microsoft Edge』をご利用いただいた場合は...
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【注意喚起】偽警告画面に対する対処方法
トレンドマイクロ お客さまコミュニティの皆さんこんにちは。 偽警告に関連するお問い合わせが依然として活発していることを確認しております。 インターネットご利用の際、身に覚えのない偽の警告ページが表示される場合、無視してリンクをクリックしないように気をつけましょう! 詳し...
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[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』に関するご意見がございましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  新機能『詐欺メール対策』の詳細は、下記ページをご確認ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/beta-t...
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ランサムウェア「WannaCry/Wcry」についてのお知らせ
トレンドマイクロでは、「WannaCry/Wcry」の被害が世界中で増加していることを確認しています。世界各地で被害が出ており、週明けとなった本日5/15月曜日に多くの被害が報告されています。 ■ 今回のランサムウェア「WannaCry/Wcry」攻撃の特徴 ■ ...
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お客さまコミュニティ・ガイドライン
トレンドマイクロ お客さまコミュニティ・ガイドライン 当コミュニティをより多くのユーザーの皆さまに快適に安心してご利用いただくため、以下のガイドラインをご用意いたしました。ご利用前にご一読の上、ご理解とご協力をお願いいたします。 1. 質問の投稿 当コミュニティで主...
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キャンペーンポップアップの表示設定
ウイルスバスター クラウドではキャンペーンポップアップの表示設定が行えます。 設定を変更する場合は以下手順をご確認ください。 ウイルスバスターのメイン画面右上にある人型のアイコンより「製品登録情報」を選択します。 「トレンドマイクロからのお得なキャンペーンに関するポ...
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進化したAI技術で防御力を向上「ウイルスバスター TM」シリーズ最新版を公開
2018年9月6日、「ウイルスバスター」シリーズの最新バージョンを公開いたしました。 進化したAI技術:ファイルの実行前にふるまいを予測するAI技術を搭載 ファイルの特徴をもとにした静的な解析と、ファイルの特徴からふるまいを予測する解析を実行前に組み合わせたAI技術...
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年末年始営業に関するご案内
みなさま、2018年はいろいろとお世話になりました! お客さまコミュニティは2018年12月31日(月)と2019年1月1日(火)、年末年始も通常どおりサポートします。  弊社他の窓口の詳細は下記サポートページにて確認できます。 年末年始営業に関するご案内 それでは...
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[ベータ版] トレンドマイクロ お客さまコミュニティへの登録方法
トレンドマイクロ お客さまコミュニティに登録していただくことで、ウイルスバスター 新バージョンベータプログラムに関するお知らせを受け取ることができます。 また、コミュニティ上からもベータサポートセンター担当者へのお問い合わせが可能です。 ご利用にあたりましては、事前に下記...
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