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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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kazutin.pipapo の写真
製品情報なし表示
PCをリカバリーし、再度ウイルスバスタークラウド10をインストール。パスワードが?の為、新アドレスへ変更、パスワード設定しログインできたが、製品情報なし。 シリアル番号で上記パスワードではログインできない。 登録時のメールアドレスは使用してないし、パスワードもわからない。 ...
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keroko.ayu の写真
支払いについて
以前月額から1年更新に変更したが、その後も月額料金が発生している。支払いが重複しているので退会したい。 昨日、特に操作していないのに月額版を契約しましたというメールが4回もきた。これは月額版が更に契約されたという事か?
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hira079761 の写真
ウィルスバスターモバイル月額版が勝手に終了している
以前投稿して対処方法をいただき色々やった結果 この問題はしばらく落ち着いていましたが、ここ一ヶ月程度また頻繁に停止しております。Huaweiのスマホ(P9 Lite)とは相性が悪いということなんでしょうか? Android側のコントロールによるものだから、VB側では如何とも...
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o.haruka2 の写真
製品版を使っているにも関わらず「体験版の有効期限が終わる」と表示される
製品版を購入し使用している。トレンドマイクロのホームページでアカウントを確認すると2021年まで有効期限があるにも関わらず、「体験版の有効期限が切れる」というアラートが出る。どう対処したら良いのか。また、製品版を使っているにも関わらずなぜこのようなアラートが出るのか説明をお...
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o.haruka2 の写真
投稿したトピックが反映されない
このページに質問を投稿しているが、開くとnot page foundと表示される。 この投稿は担当者に届いているのでしょうか。
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workers_bros の写真
アプリケーションエラー
初めまして Windows10・edgeを利用しています。 ウイルスバスタークラウドをインストール後 jw_win.exe・EXCEL.EXE・Y kaikei.exe等のアプリケーションエラーと表示されプログラムの実行ができません。 再インストールを何度かやってみましたが...
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lacoms2010 の写真
androidstudio3.5をインストールするとstudio64.exeのプログラムを停止しましたのメッセージがでて起動しません。業務に支障をきたしています。至急対応お願いいたします。
androidstudio3.5をインストールするとstudio64.exeのプログラムを停止しましたのメッセージがでて起動しません。業務に支障をきたしています。至急対応お願いいたします。
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