Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 1 ~ 20/565
toru.yamada10074 の写真
web脅威対策が有効にできない
ウイルスバスターモバイルの「web脅威対策」をユーザー補助で設定しても、しばらくすると勝手に無効化しています。 サポートページ https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1115238.aspx?c...
  • 28 件の「同じ問題」
  • 17 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
suekys38690 の写真
Windows 10/ Outlook 2010において迷惑メール対策アドインが機能しない問題の修正モジュール提供
こんにちは。 私も同じく、Windows10 CreatorsUpdateへ更新したところ、 Outlook2010の起動画面で”トレンドマイクロ迷惑メール対策アドイン” が表示されたまま止まってしまいます。 現在は対策ツールバーを無効にしてOutlookを起動させてい...
  • 26 件の「同じ問題」
  • 24 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
aki-.-pp2012 の写真
有効期限の反映
有効期限の反映がされず、お試しではなく購入しました。 今すぐ反映→反映できません→情報を送信 その次は何をすればいいのでしょう・・???
  • 19 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
Y の写真
アップデートに失敗しました
数日前にタブレットのバージョンアップをしました。 その後からだと思うのですが「アップデートに失敗しました」というメッセージが出ます。 お手数ですが修正の方法を教えて下さい。宜しくお願いします。
  • 12 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
kenji121 の写真
ユーザー補助がオフに変わってしまう
HuaweiのMate9(android7)を使用しています。ウイルスバスターのユーザー補助でウイルスバスターをオンにしても知らぬ間にオフに変わっています。「保護されたアプリ」にチェックを入れたら解決したとの情報がありますが、この端末にはそのような設定はないようです。その代...
  • 12 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
furuhashitomotake の写真
pmxg.dll
windows10で、googleクロームを主に使用しています。「疑わしいファイルを削除しました」というアラートが2~3分おきに表示され、「pmxg.dll」というファイルを削除する動作を繰り返します。「TROJ_GEN.R0ADC0VET17」というウイルスとのことですが...
  • 10 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
PXP02230 の写真
契約更新用に新たにウイルスバスター クラウドを購入登録した(2重登録)
現在使用している ウイルスバスタークラウド10が8月に契約が切れる為、新規にもう一本ウィルスバスタークラウド10を購入しました。現在使用しているウイルスバスタークラウド10のシリアル番号更新ボックスに新規シリアル番号を登録したとところ、マイアカウトで2本のシリアル番号が表示...
  • 9 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
nagai_sug の写真
Google Chromeでのみ時々画面が固まる
Windows7 Professional 64ビットのPCを使用しています。昨日(11月9日)から、Google Chromeを使用していると不規則にブラウザが固まるようになりました。新しくタブを開いたり、Youtubeなどの動画サイトを開いた時に5~6秒ほどブラウザ自体...
  • 9 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
m.m.ma_mo_san の写真
MacBookProでネット接続が遅くなり、電源が切れなくなる
ウイルスバスター for Mac(10.0.1681)を使用していますが、macOSCatalina( 10.15.1)にアップデート以降、ネット接続が遅くなり、しかも電源をシャットダウンできなくなり、しばらくすると自動再起動状態です。どなたかご存知の方はいませんか。 アン...
  • 9 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
yoshi_kushi の写真
UIMgmtが変更を加えようとしています ・・・
Mac book air   el capitan safari ウイルスバスター for mac 時々、「UIMgmtが変更を加えようとしています.これを許可するには,パスワードを入力してください.」と表示されますが、 これは何でしょうか? ネット検索すると、貴社のサポ...
  • 8 件の「同じ問題」
  • 4 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
kaigo15206 の写真
使用履歴にアクセスできるアプリでウイルスバスターonする方法
ウイルスバスターモバイルを起動するとお知らせの所にデバイスを保護するにはここをタップして使用履歴にアクセスできるアプリでウイルスバスターをonにして下さい。と表示されているので、タップすると設定に飛びますがセキュリティ所には使用履歴アクセスできるとの項目が見当たりません。何...
  • 8 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
kaztkazt の写真
スキャン情報
「まもなくスキャンを実行します。」の情報が頻繁に出て困っています。「OK」、「今回は実行しない。」、「すぐにスキャンする。」のいずれを選んでも、しばらくすると、また、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。ウィルスバスタークラウドを開いてスキャンしても、また、...
  • 8 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 質問
  • 回答済み