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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 1 ~ 20/720
thbyb209 の写真
ゲーム中に電源が落ちる
1/25の深夜0時過ぎからそれまで、遊べていたオンラインゲームをしていると電源が落ちるようになりました。直前にこちらのアップデートがあり、他にパソコンに変更を加えた覚えもないです。タスクマネージャーで見るとTrend Micro Anti-Malware Solution ...
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okatetsu696969 の写真
ウイルスバスター体験版
パソコンを買い替えました。新しいパソコンにウィルスバスター体験版が内蔵されています。元々持っていたパソコンでもウィルスバスターを利用しており、期間が2年残っています。体験版の期限後は元々使っていたウィルスバスターを継続利用するにはどうすればよいでしょうか。
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stakasi の写真
Advannced Identity protector は有害ですか
突然画面固まりマイクロソフトをなのってウイルス感染でPCが危険で9万円で駆除し感染防ぐと言ってカード番号言えと脅迫した。遠隔で五つファイルを画面に残した。アドバンスド~だけ削除出来ない。このファイルが有害なら除去方法知りたい
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kgk3256 の写真
「重要なアップデート」は毎日あるのでしょうか?
12月に入ってからか、毎日「重要なアップデートがあります」のポップアップが1日1回から2回表示され、再起動するように促されます。再起動を促すような「重要なアップデート」は毎日配信されているのでしょうか? windows10 ブラウザはchromeです。
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sioiisato の写真
iphone6sのブラウザを読み込めない
iPhone6Sにインストールして、VPN設定にして以来、時々不意にsafariのWEB閲覧で画面遷移ができなくなります。今まで普通にアクセスしていた生協の注文サイトや、予備校の公式サイトなどへのリンクをクリックしても、進まない。ブラウザの再起動をしてもだめ。セーフブラウザ...
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ti6y-ngn の写真
LINEしてない人は問い合わせが出来ないのですか?
ウイルスバスタークラウドを長く使用してますが、電話の問い合わせが出来なくて困ってます。 LINEは使いたくないのでメールの問い合わせしたけど返事が来ません❗ 他社に乗り換えようにもつぎの行進ソフトを購入したのですが済み返品は出来ますか?
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o-kuroda の写真
noreply.tm_jp@getsatisfaction.com という発信者から契約内容について問い合わせのメールが来ましたが?
内容は:会話 "契約更新後有効期限について"カテゴリに追加されました: ウイルスバスター クラウド 過去に類似の投稿が散見されましたが、全く参考にならなかったので、改めて投稿します。 先日、ウイルスバスタークラウド・超早得キャンペーン(3ヶ月分無料期間延長)の案内メールが届...
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0gd5gf39326634v の写真
端末のハッキング
質問です、現在iPhone10Rを使っているのですがGoogleやGoogle chromeでネットに繋いでいると画面がカクカクして動きにくくなります、アカウントも何度も乗っ取られてしまい現在アカウントを止めてられています 対応としては初期化するしかないのでしょうか? ...
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roadster-xjr の写真
まるごと安心セキュリティについて
現在、シリアル番号を3つ利用(有効期限バラバラ)している状態からの「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」への移行について お世話になっております。 「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」の「よくある質問」に「残存契約期間は引き継がれます」とありますが、...
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sph93wg9 の写真
MAILER-DAEMON@yahoo.co.jpについて
MAILER-DAEMON@yahoo.co.jpと言うメールがこの間から一日に一回程、纏めて送られてきます。暫く無視して削除してたのですが、余りにも多いためネットで検索してみたら迷惑メールで、そういう業者がメルアドを踏み台にしているとかが出ました。 対策として一週間程PC...
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kazuchiann2201 の写真
二重契約の解約
自動更新をしていたのに新たにパソコンで3年契約を指定待った。 自動更新分の請求がきたわかったのですが、後でクレジットで契約した 3年契約を解約したい。二重契約と二重支払いになるのでは 解約をお願いします」。
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