Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 1 ~ 20/103
hs40hirakuni の写真
トレンドマイクロのセキュリティ画面が出て消すことできない
ライブドアブログの新規記事作成の画面を表示すると、トレンドマイクロの「保護を強化する」の画面が出て、記事が書けない。トレンドマイクロの画面を消すことができないため。今まではこんな表示が出なかったため、問題なかった。 Windows10
  • 1 件の「同じ問題」
  • 8 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
ms06 の写真
アプリが許可リクエストを隠しているため、設定側で ユーザーの応答を確認できません Android9
メーカー名 富士通 機種名 F-02L バージョン Android9「ユーザー補助」での権限を設定してください の サービスの使用がONにならない※Onになっていたが いつの間にか OFFになっていたエラーメッセージ『アプリが許可リクエストを隠しているため、設定側で ユ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 8 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
fkoh1667 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformのメモリ使用量の占有率が高くPCの動作が遅い
我が家にある3台のノートPCにおいて、いずれの端末においてもTrend Micro Anti-Malware Solution Platformがメモリを大量に使用しているようです。 ここのコミュニティ内でも、同様の不具合の報告が多数寄せられているようなので、何か改善さ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 18 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
Anon の写真
パスワードマネージャーに保存されている情報が消える。
■要旨特定の使用状況で、パスワードマネージャーに保存されている情報が消える(更新される)。■手順パスワードマネージャーから、ウェブサイトAに「メモの追加」からメモを記入する。Google ChromeでパスワードマネージャーとウェブサイトAをタブで開いておく。パスワードマネ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
adfeasjdf の写真
LINE緊急問題メール フィッシングサイト誘導リンクをクリック
昨日、LINE緊急問題メールというLINEを装う偽メール内のリンクをクリックしてしまいました。リンク後の画面は、エラー表示されエラーが点滅していたのを確認していますが、あわてて画面を閉じたためはっきりと覚えていません。怪しいため調べてみた結果、LINEを装ったフィッシング詐...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
yossyi-s の写真
廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。
今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)にな...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
qwj04104 の写真
「パスワードマネージャー管理サービス」を有効にするとWindows8.1の起動が遅い
お世話になります。数カ月前よりWindows8.1の起動が遅い(デスクトップが表示されて使用できるようになるまで数分かかる)ので調べたところ,「パスワードマネージャー管理サービス」が有効になっている場合に現象が発生することがわかりました。しかし「パスワードマネージャー管理サ...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 9 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
sukeza の写真
platinum log
買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。...
  • 3 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
tanukichi の写真
[ベータ版] Chromeでの文字入力
Ver16ベータ版インストールしました Win10-64bit(1809)でChrome使用、IMEはATOK 全角で文字を入力すると、全角文字の前に勝手に半角文字が入力されてしまう 例:全角で[くろーむ]→[tChrome]と変換される 再現率、100% 入力がままな...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
tomosan.1204 の写真
[ベータ版] 再インストール
ウイルスバスター クラウド 新バージョンベータプログラムをインストールしてましたが、 インストール後2日めぐらいにCMカット?機能のアイコンがなくなり再インストールの表示がされましたが、再インストールの場所がわかりません。今現在、セキュリティソフトとして機能してるのかも不安です。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
junjiro7007 の写真
[ベータ版]ベータ版
WIN10 バージョン1809です。ブラウザーはクロームです。今までネット検索時出ていた緑の安全チェックマークがトレンドツールバーを設定したらすべて灰色になりマイクロトレンドで評価できないとなりました。どうすれば緑表示に戻りますか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
gogoelvis130 の写真
起動するがすぐに無効になってしまう
Windows10で使用PCの電源を落とし、次の日に電源を入れたところインジケーターが表示されなかったため、メインページアイコンをダブルクリックしたところ普通のメインページは開かず、赤いバックにTREND MICLOロゴ下で4つの点が交互に点滅している画面が表示。インジケー...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
kimura3a の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが CPU を大幅に使用していて、パソコンがとても重いです
Windows8.1 ブラウザは IE を使っていますが、他のブラウザにしても同じです。秋ごろから、パソコンがとても重くなり、ネットをするとたびたび「○○は応答していません」と出ます。そうでなくても、表示されるまでの時間が長く、待たされます。最近になって、それがひどくなって...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
ymiyasama の写真
WINDOWS7 バージョンアップ後、PC立ち上げたた時にウィルスバスターが起動しない。
WINDOWS7 にて、最新版のウィルスバスターにバージョンアップしたら、PCを立上げた時にウィルスバスターが起動しない。WINDOWSの警告もでる。 主導で起動すると動作を開始し、WINDOWSの警告も消える。 スタートアップに登録したが改善されない。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
honnnori2003 の写真
保護を無効にする エラーが発生しました 3台
新しいパソコン(Windows10)の画面上で、古いパソコン(Windows)のウイルスバスターの保護から削除しようとしても、うまくいきません。どうしたら良いでしょうか?コンピューターを守る→他のデバイスを守る→削除したい(古い)パソコンを削除→パスワードもきちんと入力→問...
  • 4 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 解決済み