Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 161 ~ 180/401
アスティ の写真
リモートファイルロックのフォルダが消えました
OS:windows10 ブラウザ:firefox リモートファイルロックのフォルダが消えてしまいました。 格納していたファイルを探したところ、ゴミ箱の中にありました。 ウィルスバスターのリモートファイルロックの設定を確認したところ、 スライドバーが右に寄り、オンの状態で...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
j-m の写真
インストールが正常にできない
OS:windows10home 64bit アップデートを促すようなメッセージがでたので、その通りにしました。 その後、インストールが終わらなくなりました(再起動を繰り返す) アンインストールツールを使用しましたが、windowsを起動してしばらくすると、インストー...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
cugxp804 の写真
あんしん自動更新
iPhoneのapp storeから1年自動更新のウイルスバスターモバイルをダウンロードした後にapple idをiCloudのアドレスに変更してしまってトレンドマイクロのあんしん自動更新が解除できない
  • 2 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
taki.pat の写真
windows10のアップグレード中にTrend Micro Internet Security 2009のアンインストールが要求される。
お世話になります。 タイトルの通り、アップグレード作業中にTrend Micro Internet Security 2009のアンインストールを要求されますが、OSのコントロールパネルのプログラムリストにはそのようなアプリは入っていませんのでアンインストールできません。 ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
info の写真
uiSeAgnt.exeシステムエラー
OsはWindows 10home ,使うブラウザはgoogle chromeと,microsort edge です。最近パソコン起動するとすぐuiseagnt.exeシステムエラーが出てきて、api-ms/win-core-memory -11-1-1.dllが見つからな...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
kobadai57 の写真
公衆Wi-Fiが使えない
今、世間をお騒がせしているMac OS Catalina 10.15.1問題です。飲食店などで、docomoが提供しているWi-Fiにつなごうとすると、SSIDに接続はできるがWi-Fiのログイン画面が出てきません。先日リリースされたHot Fixは入れました。どうすればい...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
RIN の写真
TMUMHサービスが異常終了したというメッセージが表示される
ウイルスバスターの最新アップデート以降、再起動時にTMUMHサービスが異常終了したというメッセージがイベントログに表示されます。■環境Windows10Proバージョン 1809OSビルド 17763.775ウイルスバスター 16.0.1153最終アップデート日 2019/...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
n.wakisaka.2013 の写真
アンインストール後の再インストールができない
ウイルスバスターのアップデートができなくなり問い合わせたところ、いったんアンインストールしてから再インストールするよう言われました。そこでアンインストールを実行したら今度は再インストールできなくなりました。アクティベーションキーがわからず再インストールできません。
  • 2 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
rkanaiwa の写真
トレンドマイクロからのポップアップメッセージが不適切
ウイルスバスタークラウド3年版をWindows7/8.1の2台で使用。 4/30に期限切れなので、5/2に新規でインストール済で稼働中。 ⇒PCを起動すると期限切れで機能していないとのメッセージが表示。 しかし、その翌月には、もう1台にインストール出来ますのメッセ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
nonnki の写真
年2回7560円引きおとされます
ノートPC、Windows10使用。年2回7560円引き落とされます。1年自動更新です。もしかしたらダブって契約したのかとも思いますが1つしかシリアルナンバーはわかりません。でも実際にクレジットカードから2回引き落とされてます。電話で問い合わせてもナンバーかお心当たりのある...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
8jn3y9 の写真
iTunes がフリーズする
Windows10でitunesの設定をクリックするとitunesがフリーズします。Appleのサポートを受けましたが、改善されませんでした。セキュリティソフトが影響している可能性が高いとのことでした。
  • 2 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
sukeza の写真
platinum log
買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。...
  • 3 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み