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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 141 ~ 160/567
bnr32yuta.o の写真
登録台数の確認がしたいと
ウイルスバスタークラウドでパソコン1台スマホ1台で2台登録しています。3台目を登録したいのですがトレンドマイクロアカウントのメ-ルアドレスが登録できずログインできません。で体験版が登録されます。なぜ?
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freedom の写真
盗難/紛失時の対策Webサイトで機能が使用できない
Androidスマホでウイルスバスターモバイルを使用してますが、GPSオン、Googleアカウント同期状態になっているにも関わらす盗難/紛失時の対策Webサイトで、リモートアラーム、リモートロック、更新等の機能を使おうとすると「この機能は現在ご使用になれません。しばらくして...
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takazi の写真
ウイルスバスターforMACの変更が必要です
ウイルスバスターのバージョンアップ実施し再起動後から「ウイルスバスターforMACの変更が必要です。」と表示されパスワードを要求してきますが、鍵マークが閉じていてパスワードを受け付けてくれません。鍵マークを開けてパスワード入力を有効にするにはどうしたら良いのですか。なお、ス...
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nisimoto の写真
福利厚生倶楽部
福利厚生倶楽部の案内を見ていたら、ウイルスバスター3年10220円とありました。自分の支払いはどうなっているのか調べてみると、あんしん自動更新で1年7560円にいつの間にかなっていました。言われるままに更新してきた自分も悪いのですが、あまりに不合理。 現在の契約をいったん全...
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tennouzan1998 の写真
以前使っていたPC(もう破棄済み)を他のデバイスを守るから外したいのですができません。
以前使っていたPC(もう破棄済み)をずっとウイルスバスタ-で保護しっぱなしにしてきたのですが、今回iphone2台を購入し、保護をiphoneに変更しようと思い、他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワ-ド入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度や...
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kujira_vs の写真
パスワードマネージャー BIGLOBE版月額版から一年版へ
Android、BIGLOBEの月額版150円のパスワードマネージャー使用者です。 もしBIGLOBEを解約し、月額版から年間費用のバージョンにしたい場合、中身のデータの引き継ぎはできますか?その場合、どのような手続きになりますでしょうか。
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coa2san1977-pry の写真
パスワードマネージャ新規登録でメールアドレス登録時に手違いでメールアドレス形式じゃないアカウントが登録されてしまいました。毎月の支払い手続きも完了しており毎月お金を支払うことになってしまいました。アドレス形式になっていないためログインができないため解約もできません。どうすれば?
パスワードマネージャ新規登録でメールアドレス登録時に 手違いで メールアドレス形式じゃないアカウントが登録されてしまいました。毎月の支払い手続きも完了しており毎月お金を支払うことになってしまいました。アドレス形式になっていないためログインができないため 解約もできません。ど...
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furunjp の写真
「契約期間が終了してます」とか停止しているとかメールが届くがよく確認しなさい!!
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/new/  既に契約期間が終了することは、認識して原物を購入しシリアル番号を入力し、2022・2・28日まで有効活用しているのに、「契約期間が終了してます」とか「停止してい...
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funknuts の写真
決済保護モード
よろしくお願いします。iPhone 6sを使用しており、sは最新です。amazonをよく利用しておりますが、決済保護モードはiOSでは使えないのでしょうか?
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いそはち の写真
3台までの契約ですが
家族が アンドロイドとiosのスマホ、合わせて2台購入しました。既に3台目までの契約をしています。この2台にウイルスバスターをインストールするにはどうすればいいでしょうか?
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musica0219 の写真
ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
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rd073956 の写真
ウイルスバスターモバイル 有効期限が反映されません
iphone 6s利用。 体験版から1年版自動更新(3000円)をApp storeで購入しましたが。有効期限が反映されません。 現在購読中です、と表示されますが、続行できません、となります。 Appleから領収書のメールも届いてます。 どうしたらいいですか?
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an の写真
パスワードマネージャーの契約が切れた場合のパスワード情報の保管期限は?
パスワードマネージャーの購入前の情報収集中です。やむを得ずの理由で、契約更新が遅れてしばらく契約が切れてしまった場合。遅れて更新しても保存されていたパスワードデータは残ってますか?このような場合の更新期限というのはありますか?
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musica0219 の写真
QRコード決済
Androidユーザーです。 最近PayPayなどQRコード決済がなにかと話題になっていますが、セキュリティ的面が怖くて使えていません。 1QRコード決済(PayPay、LINEpay、AmazonPay、ApplePayなど)を使う際、気をつけるべき点 2...
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kwbtmk5 の写真
フォルダシールドで保護を強化の意味
突然デスクトップにウイルスバスタークラウドのショートカットが現れました。何かをクリックしたのか記憶に無い。とりあえずクリックすると「フォルダシールドで保護を強化」が表示されました。必要かな?とは思うのですが、内容を確認しようにも仕方が分からない。「追加する」表示があるのです...
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