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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 141 ~ 160/364
ryo_chan1219 の写真
web驚異対策が機能していない
子供用のスマホを、huawei nova lite 2(Android8.0)に機種変更したところ、ウイルスバスター自体は正常に起動しているようですが、web驚異対策がまるで機能していません。 ブロックしたいサイトにも普通にアクセスできてしまい、困っています。 ...
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TEST の写真
AMSP/debugのデータが肥大する件
【問題】AMSP/debugフォルダのデータサイズが100GB近くになっています。1.これは、正常動作なのか?ご回答願います。2.AMSP/debugフォルダのデータは何に使用されるのか?ご回答願います。3.AMSP/debugフォルダのデータはなぜ具体的に何GBまで増える...
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miyake の写真
unknown software exception (0xc0000409)が出る
ウイルスバスターを更新したら unknown software exception (0xc0000409)プログラムを終了するにはOKをクリックしてください と表示され、OKを押すとPDFが閉じてしまします。 他の投稿で強力なアンインストールソフトを頂けるとのことでした...
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hdknkmr73 の写真
安全でない可能性があるWi-Fi接続
宿泊先ホテルで無料Wi-Fiに接続したら、安全でない可能性があるWi-Fi接続のメッセージ表示が出ました。その後利用端末の設定画面でWi-Fi接続切断しました。ですが、その後も安全でない可能性があるWi-Fi接続のメッセージが表示され続きます。どうしたらいいですか。使用端末...
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j-m の写真
インストールが正常にできない
OS:windows10home 64bit アップデートを促すようなメッセージがでたので、その通りにしました。 その後、インストールが終わらなくなりました(再起動を繰り返す) アンインストールツールを使用しましたが、windowsを起動してしばらくすると、インストー...
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o-kuroda の写真
Premier Opinion マルウエアの件
表題マルウエアですが、小生のパソコンにも入力されていたのですが、それを削除したところ、「マルウエアをパソコンに入れた。削除したければ、ビットコインを送れ。」という迷惑メールが来なくなりました。悪質な使われ方をしているようです。ウイルスバスターでは削除されないようですが、早め...
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kimura3a の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが CPU を大幅に使用していて、パソコンがとても重いです
Windows8.1 ブラウザは IE を使っていますが、他のブラウザにしても同じです。秋ごろから、パソコンがとても重くなり、ネットをするとたびたび「○○は応答していません」と出ます。そうでなくても、表示されるまでの時間が長く、待たされます。最近になって、それがひどくなって...
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bucchi333 の写真
他の方も投稿しておられますが、対策を実施しても相変わらずantimalware solution plathomeがディスクアクセス100%となっており、動作が重くなっています。
windows10でfirefoxを使っていますが タイトルの通り未だにディスクアクセスが100%となっていますその後、何か対策はありますか?
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a3-m0ken5.mp の写真
Wi-fiが自動接続を入れていないのにパソコンの電源を入れるとつながっているときがある
私のパソコンなのですが、wi-fiの自動接続のチェックを切っているのですがパソコンの電源を入れるとwi-fiにつながっているときがある。今思えば何個かファイルがなくなっている気がする。もしかすると誰かが私の家のwi-fiを傍受してパソコンを乗っ取り通信を入れているのではない...
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cugxp804 の写真
あんしん自動更新
iPhoneのapp storeから1年自動更新のウイルスバスターモバイルをダウンロードした後にapple idをiCloudのアドレスに変更してしまってトレンドマイクロのあんしん自動更新が解除できない
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kobadai57 の写真
公衆Wi-Fiが使えない
今、世間をお騒がせしているMac OS Catalina 10.15.1問題です。飲食店などで、docomoが提供しているWi-Fiにつなごうとすると、SSIDに接続はできるがWi-Fiのログイン画面が出てきません。先日リリースされたHot Fixは入れました。どうすればい...
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RIN の写真
TMUMHサービスが異常終了したというメッセージが表示される
ウイルスバスターの最新アップデート以降、再起動時にTMUMHサービスが異常終了したというメッセージがイベントログに表示されます。■環境Windows10Proバージョン 1809OSビルド 17763.775ウイルスバスター 16.0.1153最終アップデート日 2019/...
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Anon の写真
パスワードマネージャーに保存されている情報が消える。
■要旨特定の使用状況で、パスワードマネージャーに保存されている情報が消える(更新される)。■手順パスワードマネージャーから、ウェブサイトAに「メモの追加」からメモを記入する。Google ChromeでパスワードマネージャーとウェブサイトAをタブで開いておく。パスワードマネ...
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n.wakisaka.2013 の写真
アンインストール後の再インストールができない
ウイルスバスターのアップデートができなくなり問い合わせたところ、いったんアンインストールしてから再インストールするよう言われました。そこでアンインストールを実行したら今度は再インストールできなくなりました。アクティベーションキーがわからず再インストールできません。
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rkanaiwa の写真
トレンドマイクロからのポップアップメッセージが不適切
ウイルスバスタークラウド3年版をWindows7/8.1の2台で使用。 4/30に期限切れなので、5/2に新規でインストール済で稼働中。 ⇒PCを起動すると期限切れで機能していないとのメッセージが表示。 しかし、その翌月には、もう1台にインストール出来ますのメッセ...
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