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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 121 ~ 140/887
fukuzou の写真
PC起動時にVBが保護開始まで時間が掛かります
7/7のアップデート後にVBが重くなり、専用ツールでアンインストール。約3か月後に再インストールしましたが、以前のようにファイル名を変えるのに時間を要すことはありませんが、PC立ち上げ~VB保護開始まで最短7分掛かります。PCの動きも全体的に重いです。ネットもサクサク行かず...
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aida の写真
スマートロック
エクスペリアso-03kでウィルスバスターを入れ替えてからスマートロックの設定画面でロック解除番号をいれたあとなにも進まない。
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js6ozo の写真
おまかせECO設定
おまかせECO設定をONにしていますが4Gやwi-fiがOFFになりません。何か理由がありますでしょうか。端末:京セラ torque03OS:Android8.1
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tnakai7686 の写真
スマホに搭載したウイルスバスタークラウドで予約スキャンを設定する方法
スマホのOS:android ブラウザ:Microsoft Edge PCに搭載していたウイルスバスタークラウド(以下VB)をスマホSH-01Kにも搭載しました。PC版では、予約スキャンの設定ができたのですが、スマホ版での設定の仕方がわかりません。どなたかお教えください。
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n.wakisaka.2013 の写真
アンインストール後の再インストールができない
ウイルスバスターのアップデートができなくなり問い合わせたところ、いったんアンインストールしてから再インストールするよう言われました。そこでアンインストールを実行したら今度は再インストールできなくなりました。アクティベーションキーがわからず再インストールできません。
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SAS の写真
Ver15にするとWordが起動しなくなる
Windows7、64bit。ウイルスバスターをVer15にするとWordが起動しなくなる。Excelは問題なく動作する。ウイルスバスターを一時的に停止するとWordは起動する。仕方ないので、システムの復元でVer12の頃に戻しました。
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【復旧のお知らせ】コミュニティへのアクセス不具合について:2018年9月25日18:30更新
2018年9月18日(火)16時頃から、弊社が利用しているコミュニティサーバーに障害が発生したため、閲覧や投稿ができない状況を確認しております。 現在修正しておりますので、復帰までしばらくお待ち下さい。お急ぎの場合、弊社ではLINEやチャットもお問い合わせいただけますので...
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cosmo-k の写真
ver15へのアップデート、スマホにも
パソコンで使用しているウイルスバスターを、2台目としてスマホ(android)にもインストールしています。このたびのver15へのアップデートをスマホにも適用しようとするのですが、シリアルナンバーを打ち込んでもやり直しを求められて先に進むことができません。解決策をお願いします。
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kawayachi.tamatoshi の写真
ツールバーのパスワードマネージャーの表示の右下の赤い色で囲まれた数字の意味
Google Chromeのツールバーに表示されているパスワードマネージャーの右下の赤い四角に囲まれた数字の意味が分からないので教えてもらいたい。Internet Explorerでは表示されない。
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jxm08544 の写真
インストール前スキャン
インストール前スキャンで「安全でない可能性があるアプリ」と表示される場合はやはりインストールしない方が良いのでしょうか? UQ mobile メール を利用するのに、CosmoSiaというアプリが推奨されているのですが、「安全でない...」の表示がされます。
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o.haruka2 の写真
投稿したトピックが反映されない
このページに質問を投稿しているが、開くとnot page foundと表示される。 この投稿は担当者に届いているのでしょうか。
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o.haruka2 の写真
製品版を使っているにも関わらず「体験版の有効期限が終わる」と表示される
製品版を購入し使用している。トレンドマイクロのホームページでアカウントを確認すると2021年まで有効期限があるにも関わらず、「体験版の有効期限が切れる」というアラートが出る。どう対処したら良いのか。また、製品版を使っているにも関わらずなぜこのようなアラートが出るのか説明をお...
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o.haruka2 の写真
製品版を使っているにも関わらず「体験版の有効期限が終わる」と表示される
製品版を使っており、トレンドマイクロのページでアカウントを確認すると、2021年まで有効期限があるにもかからわず、「体験版が終了する」とのアラートが出ます。どう対処したら良いのでしょうか。製品版をインストールしているにも関わらず、なぜこのようなアラートが出るのでしょうか。O...
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