Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

最近のトピック
トピック: 101 ~ 120/792
markfikeda の写真
お客様コミュニテイのページにログアウトの画面がないので不便
ベータ版といえどももう少し操作性を考慮して作ってほしい。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 『決済保護ブラウザ』の仕様変更およびベータ版更新について
「ウイルスバスター クラウド」新バージョンベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。皆さまから寄せられた貴重なご意見を元に、製品品質の確認や今後の製品開発への反映を順次行っております。今回、本プログラムを通していただいたフィードバックを社内で検討した結果、『決済...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 0 件の返信
  • 記事
kgk3256 の写真
再起動してください
windows10を利用しているが、ここ数日、毎日「再起動してください」が表示される。
  • 3 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
jinjin3 の写真
ルートキットバスターと電子署名
windows10(1709)でルートキットバスター(RootkitBusterV5.0-1203x64)を使用したいのですが、”電子署名されたドライバーが必要です”とメッセージが出てしまいます。 どのようにすればよいでしょうか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 9 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
yuki.h.k2-5296 の写真
同じサイトをブロックしましたという表示が繰り返される
同じサイトに自動的に接続され、その都度「webサイトをブロックしました。」と表示されて迷惑してます。対処法を教えて下さい。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
hi_yo_ko_ejky_50 の写真
パスワードマネージャーのメイン画面について
PCでは Chrome 及び Explorer その他 iphone  で使用 マネージャーでログインした場合 ログインしたサイトが自動的に上位に表示されます 便利な機能ですが 件数が増えてくると位置が変わることで 探しづらいことがあります 現在設定が 最近更新した項目 と...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
matsu3321 の写真
「保護機能が無効です」が出るようになった。この状態でウィルスバスターは機能しているのですか?
OS:ウィンドウズ10 ブラウザ:Chrome バージョン66
  • 3 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『ホームネットワーク内の保護されていないデバイスの表示』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『ホームネットワーク内の保護されていないデバイスの表示』に関するご意見がありましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  ベータ版ウイルスバスター クラウド の新機能については、下記ページををご確認ください。 https://www.trend...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 記事
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『決済保護ブラウザ』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『決済保護ブラウザ』に関するご意見がありましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  ベータ版ウイルスバスター クラウド の新機能については、下記ページををご確認ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/fo...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 7 件の返信
  • 記事
atk0619112500hym の写真
シリアル番号が届きません
2日前にネットにてウイルスバスターを購入し クレジット決済をしました。 しかし、シリアル番号が届きません。 申込受付のメールはきているのでメールアドレスが間違っていることはなく また迷惑メールにも分類されていません。 ログインして情報を見ても 購入した製品がなく、購入して...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
na5500h の写真
ウィルスバスタークラウド(ダウンロード版)を再インストール仕様としてプロダクトキーを入力すると、クラウドのバージョンが異なるとのメッセージが出て、再インストールできない。
ダウンロードしたのち、プロダクトキーを入力するが、再インストールできない。バージョンが異なるとのメッセージ。初期のバージョンは11。どのバージョンをインストールすれば良いのかわからない。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
windy の写真
javaが最新verなのにアップデートを求められる
javaが最新verなのにアップデートを求められる
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 確認済み
15jugo の写真
ウィルスバスターモバイルのスケジュールスキャン
ウィルスバスターモバイル9.2.1.1301、Android7.1.1(XperiaZ5)上での質問です。 フルスキャンの時間指定、または電源に接続している際のみフルスキャン、フルスキャンをしないようにするということは可能でしょうか。 フルスキャンがかかると携帯発熱、電池の...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
yonezawa-shinshokyo の写真
新しいウイルスバスターをインストールしたら有効期限が短くなった
2018/7/31有効期限になっているとのメッセージが表示され始めたので、新しいウイルスバスターを購入し、本日インストールしたら、有効期限が2021/5/31になってしまった。更新するのが早かったのでしょうか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 『決済保護ブラウザ』機能をオフにする方法
『決済保護ブラウザ』の機能をオフにしたい場合は、次の手順を参考に設定変更をお願いいたします。 1. ウイルスバスター クラウドのメイン画面を開きます メイン画面の開き方については、以下のリンクをご参照ください。 ウイルスバスター クラウドのメイン画面起動...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 0 件の返信
  • 記事
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 製品版ウイルスバスター クラウドへの戻し方
ベータ版のご利用を中断し、製品版ウイルスバスター クラウドに復帰する際は、下記手順を参考にベータ版の削除(アンインストール)および製品版の再インストールをお願いいたします。 1. 「トレンドマイクロ サポートツール」を起動します Windows 7 [スター...
  • 3 件の「同じ問題」
  • 0 件の返信
  • 記事
space-airship の写真
パスワードマネージャー
Google chromeを開くと右上隅にパスワードマネージャーのアイコンが表示されており、1や2など表示されますが、この数字は何を意味しているのでしょうか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『決済保護ブラウザ』の制限事項について
[ベータ版] ウイルスバスター クラウドの『決済保護ブラウザ』は、下記のような制限事項がございます。 ネットバンキングもしくはネットショッピングサイトにアクセスした際に表示されるブロック画面で、[このWebサイトの設定を保存する]を選択し、「決済保護ブラウザを使用して開く...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 0 件の返信
  • 記事
shion-meirin の写真
メールが文字化けして読めない」
文字化けして読めない
  • 2 件の「同じ問題」
  • 7 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
m_takesi の写真
apkファイルの削除
ウイルスバスタークラウド(Android)で、アプリの管理からapkファイルが削除出来ません。何が原因と考えられますでしょうか?
  • 2 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 質問
  • 回答済み