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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 101 ~ 120/661
akihni の写真
トレンドマイクロ:郵送物発送エラーのご連絡 というメールが来ました。
下記内容のメールが送られてきました。本物でしょうか。宛先には、自分の名前は記載されていません。件名:トレンドマイクロ:郵送物発送エラーのご連絡 発信元: onlineshop@trendmicro.co.jpこのメッセージは登録システムによって自動的に送信されたメールです。...
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bnr32yuta.o の写真
登録台数の確認がしたいと
ウイルスバスタークラウドでパソコン1台スマホ1台で2台登録しています。3台目を登録したいのですがトレンドマイクロアカウントのメ-ルアドレスが登録できずログインできません。で体験版が登録されます。なぜ?
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freedom の写真
盗難/紛失時の対策Webサイトで機能が使用できない
Androidスマホでウイルスバスターモバイルを使用してますが、GPSオン、Googleアカウント同期状態になっているにも関わらす盗難/紛失時の対策Webサイトで、リモートアラーム、リモートロック、更新等の機能を使おうとすると「この機能は現在ご使用になれません。しばらくして...
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iiyama325 の写真
二重購入
4月28日にウイルスバスター3年版を購入したのですが、登録をしていなかったため、再度期限切れ通告が来て、再購入してしまいました。先ほど間違って購入したものの取り消しはできませんか?
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goldpinemkf の写真
パスワードリセットが出来ないです・・・
ウイルスバスター設定メニューへ容易にアクセスするのを防ぐパスワードロック機能がありますが、有効かの前に必要な非常用メールアドレスの最後の「.com」の部分を「.om」にしてしまっていたらしく、パスワードリセットができません。 再インストールも試したのですが、勿論できませんで...
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takayuki246ra の写真
キャンペーンの2ケ月延長が、メイン画面の有効期限に反映されていない。
ウイルスバスター期間3年の新規契約をしました。今、キャンペーンで期間3年の契約は、有効期間が2ケ月延長されるようですが、メイン画面の有効期限が、延長されていないので、何か、理由がありましたら教えて頂きたいと思います。若しくは、延長が適用されているかどうかの確認方法があれば教...
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maru-s0427 の写真
windows10が起動出来なくなった
ウィルスバスターグラウンドを12から15へと無料バージョンアップしている最中の12のアンインストール再起動時、システムエラーとなりOSが起動出来ません。 どうしたら良いのでしょうか? セーフモードも起動出来ません。 OSはwindows10 ver1803です
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kkoseki の写真
ブラウザ上にアカウント情報(ID、パスワード)が残っているかどうかの確認方法を教えてください。
Windows10でブラウザーはGoogle chrome。パスワードマネージャーのインストール時に、ブラウザーにID・パスワード情報を残すか否かのチェックがありましたが、いずれにしたか失念してしまいました。これを確認する方法をお教えください。また、同ソフトの機能上、ブラウ...
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jeep.wj47 の写真
Mojaveの通知が
mojaveでタイムカプセルをマウントするたびに通知窓が開くので鬱陶しい。OSレベルでウィルスバスターの通知はオフにしているのだが、マウント毎に通知窓が開く。
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takazi の写真
ウイルスバスターforMACの変更が必要です
ウイルスバスターのバージョンアップ実施し再起動後から「ウイルスバスターforMACの変更が必要です。」と表示されパスワードを要求してきますが、鍵マークが閉じていてパスワードを受け付けてくれません。鍵マークを開けてパスワード入力を有効にするにはどうしたら良いのですか。なお、ス...
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nisimoto の写真
福利厚生倶楽部
福利厚生倶楽部の案内を見ていたら、ウイルスバスター3年10220円とありました。自分の支払いはどうなっているのか調べてみると、あんしん自動更新で1年7560円にいつの間にかなっていました。言われるままに更新してきた自分も悪いのですが、あまりに不合理。 現在の契約をいったん全...
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tennouzan1998 の写真
以前使っていたPC(もう破棄済み)を他のデバイスを守るから外したいのですができません。
以前使っていたPC(もう破棄済み)をずっとウイルスバスタ-で保護しっぱなしにしてきたのですが、今回iphone2台を購入し、保護をiphoneに変更しようと思い、他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワ-ド入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度や...
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kujira_vs の写真
パスワードマネージャー BIGLOBE版月額版から一年版へ
Android、BIGLOBEの月額版150円のパスワードマネージャー使用者です。 もしBIGLOBEを解約し、月額版から年間費用のバージョンにしたい場合、中身のデータの引き継ぎはできますか?その場合、どのような手続きになりますでしょうか。
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coa2san1977-pry の写真
パスワードマネージャ新規登録でメールアドレス登録時に手違いでメールアドレス形式じゃないアカウントが登録されてしまいました。毎月の支払い手続きも完了しており毎月お金を支払うことになってしまいました。アドレス形式になっていないためログインができないため解約もできません。どうすれば?
パスワードマネージャ新規登録でメールアドレス登録時に 手違いで メールアドレス形式じゃないアカウントが登録されてしまいました。毎月の支払い手続きも完了しており毎月お金を支払うことになってしまいました。アドレス形式になっていないためログインができないため 解約もできません。ど...
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