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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 101 ~ 120/356
NT の写真
ここ最近1か月位、メモリ大量使用によるフリーズが一日一回くらい発生する。
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformの何らかの処理がメモリを大量に使用していると推測ができます。 1か月位前は全く発生していなかったので、何が違うのかがポイントだと思います。 原因と対処方法を教えてください。 【発生状況】 ...
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miyake の写真
unknown software exception (0xc0000409)が出る
ウイルスバスターを更新したら unknown software exception (0xc0000409)プログラムを終了するにはOKをクリックしてください と表示され、OKを押すとPDFが閉じてしまします。 他の投稿で強力なアンインストールソフトを頂けるとのことでした...
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fukuzou の写真
2018/7/7のアップデートからPCが重くなりました
2018/7/7のアップデートから、ウイルスバスター12が再起動し、立ち上がるまで1.5倍(7~8分)掛かるようになりました。PCは動作が重くなり、IEは開くまで20分掛かります。ウイルスバスターはスキャンとアップデートの繰り返しです。ファイルの名前変更を21個するのに1...
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j-m の写真
インストールが正常にできない
OS:windows10home 64bit アップデートを促すようなメッセージがでたので、その通りにしました。 その後、インストールが終わらなくなりました(再起動を繰り返す) アンインストールツールを使用しましたが、windowsを起動してしばらくすると、インストー...
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blackbird13593y の写真
バージョン15.0でシャットダウンし、再起動しようとしたところ全く起動できなくなりました
NEC LL870 windows7 64bitで使用しています。 当テーマの症状に私もここ5日間見舞われていて、このサイトでやっと解決策らしき情報を見つけてウイルスバスターをアンインスト、最新バージョンをインストしましたが改善しません。 10月22時点での詳細バージョンは...
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tonton の写真
リンクの安全性が表示されない
1週間前程からブラウザで検索した際に緑や赤でリンクの安全性を表示してくれる機能が働かなくなってしまいました。不思議なのは、完全に機能していないというわけではなく、以下の画像のように一部のリンクについては安全性が表示されるというところです。不具合発生前後でソフトウェアのインス...
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o-kuroda の写真
Premier Opinion マルウエアの件
表題マルウエアですが、小生のパソコンにも入力されていたのですが、それを削除したところ、「マルウエアをパソコンに入れた。削除したければ、ビットコインを送れ。」という迷惑メールが来なくなりました。悪質な使われ方をしているようです。ウイルスバスターでは削除されないようですが、早め...
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ruchan3077_4go2 の写真
ウィルスバスターver15に更新後、OSが正しく起動しない
ウィルスバスターをver12からver15に更新後、windowsログイン画面でフリーズ、またはログイン後の画面でフリーズし、電源長押しでシャットダウン。数秒置いて、再電源投入後は正常に動作します。対処方法を教えてください。OS:windows10 pro 64bit ブラ...
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jh8eui の写真
Windows10アップデート後からTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが負荷をかける。
OS:Windows10ブラウザ:chromeWindows10の更新が来てたのでアップデートをした直後から動作が遅く、固まることが多いのでタスクマネージャーを覗くとTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformだけでCPUの使用率が6...
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ふふふも の写真
ウイルスバスタークラウドVer.15にしてから、Microsoft Visual Studio Community 2017でUWPアプリのデバッグができなくなった
環境:Windows10 Pro(バージョン1803)ウイルスバスタークラウドVer.15.0Microsoft Visual Studio Community 2017 Ver.15.8.1現象:先日、ウイルスバスタークラウドをVer.12からVer.15にバージョンアッ...
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js6ozo の写真
おまかせECO設定
おまかせECO設定をONにしていますが4Gやwi-fiがOFFになりません。何か理由がありますでしょうか。端末:京セラ torque03OS:Android8.1
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n.wakisaka.2013 の写真
アンインストール後の再インストールができない
ウイルスバスターのアップデートができなくなり問い合わせたところ、いったんアンインストールしてから再インストールするよう言われました。そこでアンインストールを実行したら今度は再インストールできなくなりました。アクティベーションキーがわからず再インストールできません。
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