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トピック

トピック: 101 ~ 120/565
toripul7 の写真
半ば更新が強制的なサポートプレミアムに価値はあるのか
1.今回セキュリティーソフト更新の際に、色々価格を調べ、ウイルスバスターのプレミアム版から通常版に変更しようとしたところ、どこにもその価格や特典、手続きがオープンにされていない。問い合わせたところ、利用者ではできないとのこと。申し出が必要とのこと。価格や特典のHPすら開示し...
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inababa2000 の写真
二重払い(二重契約?)
私が新しくウィルスバスター3年版を購入したのを知らずに家族が3年版の更新の代金を支払ってしまいました。購入した分は私名義、更新した分は家族の名義になっています。二重に契約、支払いをしている状況ですが、救済措置はありますか?
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kojiro.oshima の写真
ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。
なんの問題もないWebサイトを開いても、ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。モバイルをアンインストールしてから再インストールすると同じWebで表示されなくなったが、しばらくネットを検索しているとまた同じように表示される。表示はされても操作には支障がない...
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bungei0616 の写真
HEU_CDPLCEXTが検出される
あるゲームをDVDドライブを使用し、インストールしました。ゲームの起動にdirectXが必要と表示されたため、案内に従いdirectXをインストールしていた時のことです。ウイルスが検出されましたと表示があったため、ログを確認するとウイルス/脅威 HEU_CDPLCEXT感染...
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suzaku の写真
SSdRaid、HDDRaidを構成した場合のウィルスバスターの適応の方法
ウィルスバスター自体は、全てのバージョンが3台のHDD(SSD)、OSに適応可能となっていますが、タイトルの通りRaidを構成した場合2台以上のSSD(HDD)を使用します。 このような場合、どのようにウィルスバスターを適用すれば良いかご教授お願い致します。
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system-div の写真
Mojaveでフリーズが発生
ウイルスバスターコーポレートエディションのプラグイン(Trend Micro Security (for Mac))でMacを管理しておりますが、Mojaveにアップデートしてから画面を閉じてスリープに入った後、画面を開くとフリーズするといった現象が複数台で入っており困って...
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mikaron2001 の写真
更新について
ウィルスバスタークラウド+デジタルサポートプレミアムの更新はがきが届きました。5ヶ月分無料延長の意味がよくわかりません。 私の期限は2019年9月ですが、今更新すると2020年2月まで延長されるのでしょうか。 本当はプレミアムではなく、シンプルな安い方に変更したいと...
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Todoyan の写真
[ベータ版]今月のセキュリティレポートから対象のデバイスが1台消えた
今月のセキュリティレポートから対象のデバイス(本器)が消えてしまいました。 契約を確認したところ、3台登録していたのが2台しか掲載されていません。 先日ウィルスバスター体験版に本器のみ切り替えましたがその関係があるでしょうか? 再度追加して登録すれば済むことなのでしょう...
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au.tatsu の写真
[ベータ版] 拡張機能で追加されたTrend ツールバーと以前のTrendツールバーのどちらをOFFにすべきかわからない
cromeからベータ版をインストールしました。 拡張機能でもTrendツールバーを使っていたのですが、ベータ版のインストールでTrendツールバーが2つになったようです。 拡張機能の詳細をみるとバージョンが違うので、おそらく新しい方だけを有効にしておけばいいのだと思いま...
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paaam の写真
[ベータ版]Trendツールバー起動について
「Trendツールバー」についてですが、パソコンを起動して下のツールバーのインジケーター内の、トレンドマイクロのマーク部分にカーソルを合わせた時、 「ウイルスバスタークラウドにより保護されています」と表示されるまでは、 待たないと「Trendツールバー」は起動しないのでしょ...
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offcl_ys_ml_snc_2016 の写真
[ベータ版]保護者による使用制限とwebサイトの設定
保護者による使用制限をオンにしているのですが、例外的に特定のwebサイトのみアクセスを許可しています。 「webサイトの設定」へ許可するwebサイトのURLを登録すると、確かにアクセスできるのですが、「インターネットしようきんし」のダイアログが表われるので、毎度閉じるのが面...
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