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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 101 ~ 120/381
nyannkoro7373 の写真
ウィンドウズ10 ウィルスバスターが勝手に無効化
OS:ウィンドウズ10 ブラウザ:グーグルクロム タスクトレイ内のウィルスバスターアイコンが、勝手に消えてしまい、「すべてのプログラム」からウィルスバスターの起動を試みても起動しません。 「再インストールしてもダメだった」という同様の問題提起もあったので、再インストールはし...
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kazuto0mattaku の写真
手動で起動するとスタートロゴ(白い雲)が表示されるが起動しない。
PCを起動後、ウイルス対策が施されてないと警告される。調べて見ると、起動がいつの間にか無効になっている。そこでコントロールパネル→システムとセキュリティ→セキュリティとメンテナンスで手動でウイルスバスタークラウドを有効にしようとしても反応しない。 ウイルスバスターを手動で起...
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k_tree7-89-14 の写真
スキャンについて
ここ1週間くらいのことですが、パソコンを立ち上げるたびにウイルスバスターがスキャンを始めます。 そのせいかどうか分かりませんが、パソコンがなかなか立ち上がらなくなり困っています。 どうしたらよいでしょうか? Windows10で、NEC製のNS700を使っています。今年2月...
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kazutin.pipapo の写真
製品情報なし表示
PCをリカバリーし、再度ウイルスバスタークラウド10をインストール。パスワードが?の為、新アドレスへ変更、パスワード設定しログインできたが、製品情報なし。 シリアル番号で上記パスワードではログインできない。 登録時のメールアドレスは使用してないし、パスワードもわからない。 ...
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voxy7588 の写真
「AmspConfig.ini」の中のある数字が、通常時デバックOFFだと思うのですがデバックON状態になっている
トレンドマイクロ 様 連日の原因調査お疲れ様です。 その後進展ありましたでしょうか? 一つ疑問に思ったのですが、何気なくC:ドライブの容量を見てみたところ、比較的短期間にデバックログにて消費されていました。 さらに調べてみたところ「AmspConfig.ini」の中のある...
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shuko の写真
Facebook
Facebookの設定をチェック⇒Facebookログイン⇒読み込み中ですというコメントがついたり消えたりして、まったく設定ができない。
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jinnosuke の写真
シリアル番号を入力しても再入力を要求される
スマホにウイルスバスターモバイルをインストールし有効化でウイルスバスタークラウドのシリアルナンバーを入力しましたが、再入力を要求されます。一度アンインストールして、再ダウンロード、再インストールしてもだめでした。どうしたらいいでしょうか。SONY Xperia A-4 SO...
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みやっち の写真
ウイルスバスター月額版を使用しています。3台目でAndroidのスマホでアクティベーションキーを入力しているのがすが、最初のアルファベット4文字を入力しようとすると、4文字目が勝手に入力されてしまい、正しく入力できません。何か不具合でしょうか?
Android6.0.1 SONY XPELIA XZ
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alexandrite.nirva.maximum_.-._ の写真
iPhone5c使用者に対するウイルスバスター モバイル (iOS) のオレオレ詐欺度について
iPhone5c使用者です。 iosは最新版です。 ウイルスバスターをアップグレードして複数台使えるようにしたのに、アプリが非対応。iPhone5sは大丈夫らしい。 直ちに対応するか、返金してほしい。 オレオレ詐欺手法かな?
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keroko.ayu の写真
支払いについて
以前月額から1年更新に変更したが、その後も月額料金が発生している。支払いが重複しているので退会したい。 昨日、特に操作していないのに月額版を契約しましたというメールが4回もきた。これは月額版が更に契約されたという事か?
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sppv4uy9 の写真
問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
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komori の写真
Google Chromeの最新版 58.0.3029.81(64bit)にアップデートするとパスワードマネージャーが利用できません。
Windows10においてGoogle Chromeの最新版 58.0.3029.81(64bit)にアップデートするとパスワードマネージャーが利用できません。 Chromeの拡張機能、Windowsのスタートメニュー、どちらも起動できません。 Chrome、パスワードマネ...
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