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トピック

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トピック: 101 ~ 120/1130
to-kafa の写真
4台目のPCに反映させるには
Windows10を使用しています。 新しくPCを購入して体験版の期限が切れる前にウイルスバスター有料版を購入しました。 カードで支払いも済ませているのにすでに3台の契約がされているので新しく購入してくださいと出ます。 4台目に体験版の期限が切れる前に購入したウイルスバスタ...
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toripul7 の写真
サポートセンターには悪意があるのだろうか、情報共有がなされないのか、知識不足か?
7月7日に更新通知のポップアップで質問した者です。適確な回答を得ました。有り難うございました。このサイトの回答者とサポートセンターの対応者の組織的な関係はどうなっているのですか。今後、利用していく上で向学のためにお聞きします。一方、サポートセンターの対応には、悪意があるのだ...
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toripul7 の写真
半ば更新が強制的なサポートプレミアムに価値はあるのか
1.今回セキュリティーソフト更新の際に、色々価格を調べ、ウイルスバスターのプレミアム版から通常版に変更しようとしたところ、どこにもその価格や特典、手続きがオープンにされていない。問い合わせたところ、利用者ではできないとのこと。申し出が必要とのこと。価格や特典のHPすら開示し...
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sukeza の写真
platinum log
買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。...
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toripul7 の写真
ポップアップを非表示にするには
Mac os Majavaでウイルスバスタークラウドを使っています。訳あって更新を控えています。ところが、更新を促すポップアップが期限の3ヶ月も前からしつこく表示されます。これを非表示にする方法はないでしょうか。Macの「通知」の設定は、全てOFFにしてあります。iMacは...
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prof.takayuki の写真
パスワードマネージャがインストール出来ない
parallels14の仮想環境上で動作しているWindows10にてパスワードマネージャをインストールしようとしていますが、上手く行きません。Windows版のインストーラをダウンロードして実行し、ユーザアカウント制御で「はい」を選択したところ、パスワードマネージャインス...
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inababa2000 の写真
二重払い(二重契約?)
私が新しくウィルスバスター3年版を購入したのを知らずに家族が3年版の更新の代金を支払ってしまいました。購入した分は私名義、更新した分は家族の名義になっています。二重に契約、支払いをしている状況ですが、救済措置はありますか?
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kojiro.oshima の写真
ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。
なんの問題もないWebサイトを開いても、ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。モバイルをアンインストールしてから再インストールすると同じWebで表示されなくなったが、しばらくネットを検索しているとまた同じように表示される。表示はされても操作には支障がない...
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nakakichi13 の写真
インターネットエクスプローラー11が起動しない
・インターネットエクスプローラーが動かない・6月20日ごろから ※グーグルクロームは動く・ウィルスバスターの「すべてのモジュールを停止」すると動いた・ウイルスバスターのバージョン:15.0.1231 ・windows7すべてのモジュールを停止にしたままだがどうしたらいいので...
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bungei0616 の写真
HEU_CDPLCEXTが検出される
あるゲームをDVDドライブを使用し、インストールしました。ゲームの起動にdirectXが必要と表示されたため、案内に従いdirectXをインストールしていた時のことです。ウイルスが検出されましたと表示があったため、ログを確認するとウイルス/脅威 HEU_CDPLCEXT感染...
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k72m90 の写真
[ベータ版]ベータ版トレンドツールバー
OSはwindows10、ブラウザはクロームです。2台PC持っていますが、モバイルPCの方のトレンドツールバーの拡張機能の欄に詳細、削除、意外にエラーの表示ありますがこれはなんですか。もう1台のノートPCは詳細と削除のみです。
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Achamon の写真
torne mobileでネットワークエラー Web脅威対策で一覧に無いアプリを例外設定したい
【質問内容】 ウイルスバスターモバイルのWeb脅威対策で特定のアプリを例外設定したいので、方法がありましたらご教授をお願い致します。 【状況】 ウイルスバスターモバイルを利用しています。 TVの録画と視聴のためにSonyのnasneを使っています。 新しく購入したAnd...
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qqcu4ued の写真
MBG.dbへの異常アクセス
windows7 home premiumIE11 C:ProgramData¥Trend Micro¥AMSP¥10009¥MBG.db に対してSystemが常時秒間1MB~1.5MBのディスクアクセスを継続しておりPCのパフォーマンスが目に見えて低下しています。ウイル...
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