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great_tophunter の写真
文字がかすれて状態がわからない
Windows7です。 ウイルスバスターのどの画面開いても、こんな感じにかすれています。 フォントの設定だろうとは思うんですが、どうにかならないでしょうか? OSのクリーンインストールをすればなんとかなりそうな、システムの深いところでの問題だとは思うんですが・・・。 ...
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selpourakawa の写真
自分のアカウントに入ると、製品の情報がありませんと出てくる。
ウィルスバスターの登録メールアドレスを変更した後に自分のアカウントに入ると、「製品の情報がありません」と表記されます。確かにそのアカウントで3台分のPCで使用しています。どうすれば良いでしょうか?
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PXP02230 の写真
契約更新用に新たにウイルスバスター クラウドを購入登録した(2重登録)
現在使用している ウイルスバスタークラウド10が8月に契約が切れる為、新規にもう一本ウィルスバスタークラウド10を購入しました。現在使用しているウイルスバスタークラウド10のシリアル番号更新ボックスに新規シリアル番号を登録したとところ、マイアカウトで2本のシリアル番号が表示...
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maki461969 の写真
ノートPCにクラウドをインストールしているのですが保護機能は無効ですと言われる
昨日までは通常通りだったのですが、今日に限ってクラウドのセキュリティが無効です、再起動してください、と言われて続けます。再起動すると数分だけ何も表示はされないのですが数分後には同じようになります。解決方法を教えてください。
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sawattisann の写真
youtubeの制限ができない
GoogleChromeのweb制限をしたのですが、なぜかyoutubeだけが制限することができません。 コンピュータの例外設定で設定しても、保護者による使用制限の欄のwebサイトのチェックボックスをすべてチェックしても、youtubeだけが制限することができません。 ちな...
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yuki.4810 の写真
データのバックアップについて
1年4ヶ月前にモバイル版を購入し、使用継続している者です。 昨日、携帯を触っていて、ふとデータのバックアップ項目が気になり、インストールしたのですが、 すぐにデータ使用が上がり、オンラインステージ1GB、2016年7月6日が有効期限というお知らせメールが来て驚きました。 こ...
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okazaki_yukiko の写真
互換性iPad
PCにインストールしているウイルスバスタークラウドをiPadminiにも3台目としてインストールしたいのですが、「ウイルスバスターモバイルはこのiPadと互換性がありません」と出てきます。ウイルスバスターを入れるためには別に購入の必要があるのですか? 岡崎
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chiaki_m_mail の写真
上限に達していないのに上限表示
ウィルスバスター3年版を3月に購入し、PCで利用しています。Androidのスマホでも使おうと思ったのですが、アプリでシリアルナンバーを入力すると、上限に達しているのでライセンスを移行を促す表示が出ます。 何度購入した製品の情報を確認しても、3つの端末にインストールでき...
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kami7nico の写真
端末名が勝手に変更される
親の名義で子供のスマートフォンを契約しています。端末は新品のものをアマゾンで購入し、通信業者はマイネオです。 ウイルスバスターモバイルの盗難/紛失時の対策で端末名に息子の名前を入れましたが、頻繁に端末名が「J」に変わります。 他人の名前に変わったことも2回ほどありま...
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