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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 81 ~ 100/364
tonton の写真
リンクの安全性が表示されない
1週間前程からブラウザで検索した際に緑や赤でリンクの安全性を表示してくれる機能が働かなくなってしまいました。不思議なのは、完全に機能していないというわけではなく、以下の画像のように一部のリンクについては安全性が表示されるというところです。不具合発生前後でソフトウェアのインス...
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hanasakigani の写真
ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。
パスワードマネージャーの拡張機能をタップしても、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。」としか表示されません。
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sava38 の写真
画面消灯でロック設定が解除される
Android版ウイルスバスターを利用しています。 ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。 素で画面丸見えです。 ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。 正常にパス...
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takeharu.yamanaka の写真
パスワードマネージャが起動しません
パスワードマネージャが起動しなくなりました。ソフトウェア自体(exeファイル)をダブルクリックしても立ち上がりませんし、Chromeのプラグインの方はもちろん立ち上がりません。解決法に関して、ご教示頂ければ幸いです。
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hira079761 の写真
盗難・紛失時の対策で情報が更新されていません
盗難・紛失時の対策が機能しているか確認するために使用してみましたが、端末は前日の夜の場所から更新されていません。つまり12時間程度情報更新されていません。(その場所は概ね合っています)。端末はGPSは常時ONになっていて、本日朝から通勤のため14kmくらい車で移動しておりま...
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tanukichi の写真
[ベータ版] Chromeでの文字入力
Ver16ベータ版インストールしました Win10-64bit(1809)でChrome使用、IMEはATOK 全角で文字を入力すると、全角文字の前に勝手に半角文字が入力されてしまう 例:全角で[くろーむ]→[tChrome]と変換される 再現率、100% 入力がままな...
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okujima1112 の写真
ウィルスバスターがアンインストールできない。
ご利用のOS:windows7 ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11 Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。 FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。 どの...
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jh8eui の写真
Windows10アップデート後からTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが負荷をかける。
OS:Windows10ブラウザ:chromeWindows10の更新が来てたのでアップデートをした直後から動作が遅く、固まることが多いのでタスクマネージャーを覗くとTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformだけでCPUの使用率が6...
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gogoelvis130 の写真
起動するがすぐに無効になってしまう
Windows10で使用PCの電源を落とし、次の日に電源を入れたところインジケーターが表示されなかったため、メインページアイコンをダブルクリックしたところ普通のメインページは開かず、赤いバックにTREND MICLOロゴ下で4つの点が交互に点滅している画面が表示。インジケー...
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yossyi-s の写真
廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。
今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)にな...
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h.iwata.mss の写真
Office 2016
Office2016とウィルスバスターの組み合わせで、昨年10月から問題なく使用できていましたが、1週間程前から、Excel2016を立ち上げた際、「申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。Excelを終了必要があります。今すぐ修...
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h_taniguchi の写真
エクスプローラーでフォルダーの名前を変更するとエクスプローラーがフリーズします
エクスプローラー(あるいはデスクトップなどで)フォルダーを新規作成し、名前を変更 しようとするとエクスプローラーが結構な確率で応答しなくなります。 3~5割くらい? 色々と調べたのですが原因が分からずにいたところ、Microsoftコミュニティにて似たような 質問があり...
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seiitisa の写真
Win10Pro-64bit Version.1703 OSビルト15063.0 ブルースクリーン
Win10Pro-64bit Version.1703 OSビルト15063.0 アップデート中 ブルースクリーンになりエラー発生修復画面になり起動不良になります。OSを前に復元するとウイルスバスターは削除された状態です。ウイルスバスターを再インストールするとOS使用中修復...
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daiku の写真
Trendツールバー
PCをリカバリしました。 リカバリ後各ソフトウェアのインストールも済み、使い始めましたが、以前と違うところがあります。 Google Cromeにおいて、毎朝「Trendツールバーに権限を付与する必要あり」となります。 付与した状態を持続させることはできないのでしょうか? ...
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voxy7588 の写真
「AmspConfig.ini」の中のある数字が、通常時デバックOFFだと思うのですがデバックON状態になっている
トレンドマイクロ 様 連日の原因調査お疲れ様です。 その後進展ありましたでしょうか? 一つ疑問に思ったのですが、何気なくC:ドライブの容量を見てみたところ、比較的短期間にデバックログにて消費されていました。 さらに調べてみたところ「AmspConfig.ini」の中のある...
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peco の写真
感染ファイルと判断され再インストールもできない
昨日まで何の問題もなく使えていましたが、今朝PCを起動すると感染ファイルを隔離しましたとのメッセージ。どうもパスワードマネージャー関連のファイルのNODE.DLLようで、アプリが起動しなくなりました。アンインストールして再インストールしようとしたところ、なんどやっても最初と...
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maa の写真
月額版<年払いに変更(別途新規購入した際のアクティベーションキー入力方法不明。
数年間pwm月額版を使用して来ましたが、無事今後も使い続けられそうだと思い、3年払いをLoginする事なく、現在の登録MailAddressを使用してTrendMicroから購入しました。この購入したアクティベーションキーを入力する欄が、現在使用中の月額版の何処にも見つかり...
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