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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 81 ~ 100/398
osaka234 の写真
Windows 10、バージョン 1709 の機能更新プログラム インストール失敗
DELLのノートPC Windows 10、ブラウザはGoogle Chromeを利用しています。 バージョン 1709 の機能更新プログラムインストール失敗 を繰り返しています。 警告やエラー画面などは何も出ません。 ウイルスバスターのアップデートは全て行われているよう...
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jh8eui の写真
Windows10アップデート後からTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが負荷をかける。
OS:Windows10ブラウザ:chromeWindows10の更新が来てたのでアップデートをした直後から動作が遅く、固まることが多いのでタスクマネージャーを覗くとTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformだけでCPUの使用率が6...
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gogoelvis130 の写真
起動するがすぐに無効になってしまう
Windows10で使用PCの電源を落とし、次の日に電源を入れたところインジケーターが表示されなかったため、メインページアイコンをダブルクリックしたところ普通のメインページは開かず、赤いバックにTREND MICLOロゴ下で4つの点が交互に点滅している画面が表示。インジケー...
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takeharu.yamanaka の写真
パスワードマネージャが起動しません
パスワードマネージャが起動しなくなりました。ソフトウェア自体(exeファイル)をダブルクリックしても立ち上がりませんし、Chromeのプラグインの方はもちろん立ち上がりません。解決法に関して、ご教示頂ければ幸いです。
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kei3365 の写真
Windows10にて利用中に突然動作が重くなる
Win10Pro-64bit、バージョン1703です。 Chrome、EverNoteなど利用中に突然動作が重たくなりリソースモニターを確認すると Trend Micro Anti-malware Solution Platform のプロセスのCPU使用率が非常に高くなっ...
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hira079761 の写真
盗難・紛失時の対策で情報が更新されていません
盗難・紛失時の対策が機能しているか確認するために使用してみましたが、端末は前日の夜の場所から更新されていません。つまり12時間程度情報更新されていません。(その場所は概ね合っています)。端末はGPSは常時ONになっていて、本日朝から通勤のため14kmくらい車で移動しておりま...
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tanukichi の写真
[ベータ版] Chromeでの文字入力
Ver16ベータ版インストールしました Win10-64bit(1809)でChrome使用、IMEはATOK 全角で文字を入力すると、全角文字の前に勝手に半角文字が入力されてしまう 例:全角で[くろーむ]→[tChrome]と変換される 再現率、100% 入力がままな...
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hiketo の写真
Windows 10 1803 ハードディスクの読み書きが頻繁に行われる
Windows 10 VER1803を使っています。タスクマネージャーのプロセスからディスクを押して読み書きの頻度が高いのが上に表示されるようにしたときに、0.1mb/秒~30mb/秒を繰り返しています。検索やアップデートをしているわけでもないのに30mb書込されています。...
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suzaku の写真
トレンドマイクロコミュニティ管理者へ物申す!!
トレンドマイクロユーザーの皆様、ウィルスバスターユーザーの皆様こんばんは。今回は、初めてかもしれませんが【トレンドマイクロ社】への不信感が、小生の中で増幅中でありますので、経過の説明とトレンドマイクロ「本サイト管理者?」社の対応について、小生・些かの疑義が発生致しましたので...
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okujima1112 の写真
ウィルスバスターがアンインストールできない。
ご利用のOS:windows7 ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11 Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。 FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。 どの...
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hanasakigani の写真
ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。
パスワードマネージャーの拡張機能をタップしても、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。」としか表示されません。
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yossyi-s の写真
廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。
今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)にな...
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sava38 の写真
画面消灯でロック設定が解除される
Android版ウイルスバスターを利用しています。 ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。 素で画面丸見えです。 ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。 正常にパス...
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tonton の写真
リンクの安全性が表示されない
1週間前程からブラウザで検索した際に緑や赤でリンクの安全性を表示してくれる機能が働かなくなってしまいました。不思議なのは、完全に機能していないというわけではなく、以下の画像のように一部のリンクについては安全性が表示されるというところです。不具合発生前後でソフトウェアのインス...
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