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トピック

最近のトピック
トピック: 901 ~ 920/1011
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【既知問題】iOS向けウイルスバスター モバイルをバージョンアップ後にフリーズする
一部お客さまの環境において「ウイルスバスター モバイル (iOS) をバージョンアップするとフリーズする」現象が発生することを弊社にて確認しています。 こちらの現象は、現在弊社にて調査を進めており、10月中のアップデートで修正される予定です。 ご不便をおかけしておりますが、...
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peanuts00781 の写真
アカウント変更が反映されない部分がある・・・
先日チャットサポートでご相談した者です。Windows10,VAIO社製のVAIOでInternetExplorer、MicrosoftEdge,Chromeを入れています。 電話でもお聞きしましたが「アカウントを更新されたのなら大丈夫なはずです」と、そればかり言われたので...
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8jn3y9 の写真
iTunes がフリーズする
Windows10でitunesの設定をクリックするとitunesがフリーズします。Appleのサポートを受けましたが、改善されませんでした。セキュリティソフトが影響している可能性が高いとのことでした。
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yossi の写真
uiSeAgnt.exe-システムエラー
Windows10です。数度、再インストールを実施するもののuiSeAgnt.exe-システムエラー『コンピューターに「boost_date_time-vc110-mt-1_57.dll」「utiUsonHandle.dll」がないため・・・』とのメッセージが表示され、解決...
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k-kimura241 の写真
「ゴガクル」だけが機能しない
プラウザGoogle Chrome  多数のパスワードをパウワーd-マネージャーで利用しているが、「ゴガクル(NHK)」だけが、何回保存しても、パスワードマネージャーからログインしても、機能せず、やむなく、その都度ID・PWともに、新規入力して対応している。これを解決するに...
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JOne の写真
ウィルスバスタークラウド10とウィルスバスターモバイルの違い
ウィルスバスタークラウド10はスマートフォンでも使えると理解しています。スマートフォンで使う場合、ウィルスバスタークラウド10では、ウィスルバスターモバイルと同じ機能が使えるのでしょうか?それとも、ウィスルバスターモバイルの方がより多くの機能が使えるのでしょうか?よろしくお...
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hiro の写真
ウイルスバスターがONにならない
端末の型番、メーカー名:HUAWEI MediaPad M2 Androidのバージョン:5.1.1 H28.9にリリースされたウイルスバスターモバイル8へバージョンアップをしたのですが、起動するたびに「お知らせがあります」と表示されます。 タップして確認すると、「Web...
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heart2ofuro の写真
お申込み内容の金額と振込用紙の金額が違うのが来た。
初めにWebで申込みをしたが、メールアドレスが現在使用不可のメール登録であった事に気が付き、又会社で前任者が何の引継も残さなかった為、パスワードも不明で困ってしまいました。 ...が、この件はトレンドマイクロさんにメールして解決済み。 今回は、おそらくはじめの更新内容で12...
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jirikimove2 の写真
WINDOWSセキュリティ警告音が発生
警告音が鳴ってWINDOWS無効警告が出て、警告のサイト表示が繰り返し出現消しても消しても画面が消えず、再起動で停止、ウイルスバスターはなぜこれを防げなかったのか?カスタマーセンター03-4588-1414へ連絡するようにと表示が出る。
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ambassador の写真
4台目のライセンス価格
ウイルスバスタークラウド10の無料体験中です。特に不具合などもなく前向きに購入を考えています。PC2台、Androidタブレット1台、Androidスマホ1台の計4台へインストールしたいのですが、ライセンスは3台までです。1台分のライセンスを追加したいのですが、その場合の価...
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hirofumi.koshiyama の写真
スキャン画面をバックグラウンドで起動させられませんか
OS: WIndows10 ブラウザ: Chrome 予約スキャンだと思いますが,スキャン画面がフォアグラウンドに出てきます。特にゲームをしているときに,アクティブウィンドウをスキャン画面のウィンドウに取られてしまい困っています。 スキャン画面を出さないあるいはバックグラ...
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chopa.terry の写真
インストール
ご利用の端末の型番、メーカー名:Xperia Z5 Premium (SO-03H)HTC Desire L Androidのバージョン→6.0 アプリ「THE KING OF FIGHTERS '98UM OL」が不正アプリとなっておりますが、 こちらは何が原因でしょう...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
キャンペーンポップアップの表示設定
ウイルスバスター クラウドではキャンペーンポップアップの表示設定が行えます。 設定を変更する場合は以下手順をご確認ください。 ウイルスバスターのメイン画面右上にある人型のアイコンより「製品登録情報」を選択します。 「トレンドマイクロからのお得なキャンペーンに関するポ...
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ek-cyj-hr の写真
ウイルスバスターモバイルのおいて、iPhoneが感染してるかどうかを知りたいのですがどうしたらよいですか?
iPhone6sですが、現在感染しているかどうかを知りたいです。スキャンという項目が見当たらないのですが、どのような操作手順をしたら良いのか教えていただきたいです。
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fukufukunet の写真
1年ほど前ですが、ウイルスバスターのアップデートをした際に消えてしまいました
ウイルスバスターがなくなり支障があるので慌ててマカフィーforzaqを使用。最近ウイルスバスターの更新のお金5000円位が引き落とし。契約中なら再インストール可能でしょうか。 OSは WINDOWS7
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