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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 61 ~ 80/664
inababa2000 の写真
二重払い(二重契約?)
私が新しくウィルスバスター3年版を購入したのを知らずに家族が3年版の更新の代金を支払ってしまいました。購入した分は私名義、更新した分は家族の名義になっています。二重に契約、支払いをしている状況ですが、救済措置はありますか?
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kojiro.oshima の写真
ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。
なんの問題もないWebサイトを開いても、ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。モバイルをアンインストールしてから再インストールすると同じWebで表示されなくなったが、しばらくネットを検索しているとまた同じように表示される。表示はされても操作には支障がない...
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bungei0616 の写真
HEU_CDPLCEXTが検出される
あるゲームをDVDドライブを使用し、インストールしました。ゲームの起動にdirectXが必要と表示されたため、案内に従いdirectXをインストールしていた時のことです。ウイルスが検出されましたと表示があったため、ログを確認するとウイルス/脅威 HEU_CDPLCEXT感染...
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k72m90 の写真
[ベータ版]ベータ版トレンドツールバー
OSはwindows10、ブラウザはクロームです。2台PC持っていますが、モバイルPCの方のトレンドツールバーの拡張機能の欄に詳細、削除、意外にエラーの表示ありますがこれはなんですか。もう1台のノートPCは詳細と削除のみです。
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ckcs.maro の写真
[ベータ版] 「フォームを再送信しますか?」というポップアップ画面が何度も表示される。
Windows10でブラウザはMicrosoft Edge、IE11,Google Chromeを使っています。 ウイルスバスタークラウド[ベータ版]を利用後、「フォームを再送信しますか?」というポップアップ画面が何度も表示され、不安なので[キャンセル]で閉じています。 こ...
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suzaku の写真
SSdRaid、HDDRaidを構成した場合のウィルスバスターの適応の方法
ウィルスバスター自体は、全てのバージョンが3台のHDD(SSD)、OSに適応可能となっていますが、タイトルの通りRaidを構成した場合2台以上のSSD(HDD)を使用します。 このような場合、どのようにウィルスバスターを適用すれば良いかご教授お願い致します。
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kaz-a02 の写真
コミュニティ個人設定、アカウント設定、メール通知設定が英語で困る
コミュニティのプロフィールから個人設定、アカウント設定、メール通知を変更しようと思うが、いずれも英語での説明となっており、どこをどう直したら良いのかわからず、困る。今、一番設定したいのはベータ版をインストールし、コミュニティに参加したことで毎日何通も来るメールを来ないように...
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system-div の写真
Mojaveでフリーズが発生
ウイルスバスターコーポレートエディションのプラグイン(Trend Micro Security (for Mac))でMacを管理しておりますが、Mojaveにアップデートしてから画面を閉じてスリープに入った後、画面を開くとフリーズするといった現象が複数台で入っており困って...
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mikaron2001 の写真
更新について
ウィルスバスタークラウド+デジタルサポートプレミアムの更新はがきが届きました。5ヶ月分無料延長の意味がよくわかりません。 私の期限は2019年9月ですが、今更新すると2020年2月まで延長されるのでしょうか。 本当はプレミアムではなく、シンプルな安い方に変更したいと...
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Todoyan の写真
[ベータ版]今月のセキュリティレポートから対象のデバイスが1台消えた
今月のセキュリティレポートから対象のデバイス(本器)が消えてしまいました。 契約を確認したところ、3台登録していたのが2台しか掲載されていません。 先日ウィルスバスター体験版に本器のみ切り替えましたがその関係があるでしょうか? 再度追加して登録すれば済むことなのでしょう...
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au.tatsu の写真
[ベータ版] 拡張機能で追加されたTrend ツールバーと以前のTrendツールバーのどちらをOFFにすべきかわからない
cromeからベータ版をインストールしました。 拡張機能でもTrendツールバーを使っていたのですが、ベータ版のインストールでTrendツールバーが2つになったようです。 拡張機能の詳細をみるとバージョンが違うので、おそらく新しい方だけを有効にしておけばいいのだと思いま...
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paaam の写真
[ベータ版]Trendツールバー起動について
「Trendツールバー」についてですが、パソコンを起動して下のツールバーのインジケーター内の、トレンドマイクロのマーク部分にカーソルを合わせた時、 「ウイルスバスタークラウドにより保護されています」と表示されるまでは、 待たないと「Trendツールバー」は起動しないのでしょ...
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