Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 61 ~ 80/349
Achamon の写真
torne mobileでネットワークエラー Web脅威対策で一覧に無いアプリを例外設定したい
【質問内容】 ウイルスバスターモバイルのWeb脅威対策で特定のアプリを例外設定したいので、方法がありましたらご教授をお願い致します。 【状況】 ウイルスバスターモバイルを利用しています。 TVの録画と視聴のためにSonyのnasneを使っています。 新しく購入したAnd...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 6 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
k-araki の写真
APC_INDEX_MISMATCH
Windows10Pro(64bit) で ウイルスバスター クラウドを Ver10→Ver11 アップデート後,再起動でブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH) になる.
  • 6 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
r.m.r.play.soccer の写真
シリアル番号 届かない
昨日、ウイルスバスタークラウドの製品版を購入しましたが、シリアル番号が届きません。シリアル番号はどのくらいの期間で届くものなんですか?もし間違ったメールアドレスを入力していた場合はどうすればいいのですか?
  • 3 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
ranningman5900 の写真
あんしん自動更新が解除できない
ios携帯のウイルスバスターのあんしん自動更新を解除しようとしてpcビューにしてon.off部分をクリックしても ヘルプとサポートの体験版から製品への登録の仕方のページに飛びます。 どうすれば解除できますか?
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
hira079761 の写真
盗難・紛失時の対策で情報が更新されていません
盗難・紛失時の対策が機能しているか確認するために使用してみましたが、端末は前日の夜の場所から更新されていません。つまり12時間程度情報更新されていません。(その場所は概ね合っています)。端末はGPSは常時ONになっていて、本日朝から通勤のため14kmくらい車で移動しておりま...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
nbg02422 の写真
ログイン
パスワードマネージャー有償版をGoogle Chrome バージョン 58.0.3029.96 (64-bit)で使用しています。 でんき家計簿 https://www.kakeibo.tepco.co.jp/dk/aut/login/ を開くとパスワードは張り付くのですが...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
sppv4uy9 の写真
問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
  • 2 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
yossyi-s の写真
廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。
今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)にな...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
hiketo の写真
Windows 10 1803 ハードディスクの読み書きが頻繁に行われる
Windows 10 VER1803を使っています。タスクマネージャーのプロセスからディスクを押して読み書きの頻度が高いのが上に表示されるようにしたときに、0.1mb/秒~30mb/秒を繰り返しています。検索やアップデートをしているわけでもないのに30mb書込されています。...
  • 4 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
tonton の写真
リンクの安全性が表示されない
1週間前程からブラウザで検索した際に緑や赤でリンクの安全性を表示してくれる機能が働かなくなってしまいました。不思議なのは、完全に機能していないというわけではなく、以下の画像のように一部のリンクについては安全性が表示されるというところです。不具合発生前後でソフトウェアのインス...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
jh8eui の写真
Windows10アップデート後からTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが負荷をかける。
OS:Windows10ブラウザ:chromeWindows10の更新が来てたのでアップデートをした直後から動作が遅く、固まることが多いのでタスクマネージャーを覗くとTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformだけでCPUの使用率が6...
  • 5 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
sava38 の写真
画面消灯でロック設定が解除される
Android版ウイルスバスターを利用しています。 ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。 素で画面丸見えです。 ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。 正常にパス...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
hanasakigani の写真
ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。
パスワードマネージャーの拡張機能をタップしても、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。」としか表示されません。
  • 1 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
okujima1112 の写真
ウィルスバスターがアンインストールできない。
ご利用のOS:windows7 ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11 Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。 FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。 どの...
  • 5 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 解決済み