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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 61 ~ 80/364
hiro の写真
ウイルスバスターがONにならない
端末の型番、メーカー名:HUAWEI MediaPad M2 Androidのバージョン:5.1.1 H28.9にリリースされたウイルスバスターモバイル8へバージョンアップをしたのですが、起動するたびに「お知らせがあります」と表示されます。 タップして確認すると、「Web...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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r.m.r.play.soccer の写真
シリアル番号 届かない
昨日、ウイルスバスタークラウドの製品版を購入しましたが、シリアル番号が届きません。シリアル番号はどのくらいの期間で届くものなんですか?もし間違ったメールアドレスを入力していた場合はどうすればいいのですか?
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partenaire.now の写真
LINE
LINEを開くと、自分のIDが『安全でない可能性のあるリンクが検出されました』に表示されます。原因と解決策について教えてください。
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mosrite の写真
保護を開始しています
Windows7 2017年5月17日より「保護を開始しています」の状態が約20分続くようになりました。 それ以前は5分程度でしたが、突然このような状態になりました。 特に新しいソフトをインストールしたり、設定を変更したりはしていません。 「保護されています」の状態になるま...
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yamada の写真
アップデートをインストールできません。
「ウイルスバスターの機能が最新ではありません。」と表示されたため、手動アップデートを実行したが、「アップデートをインストールできませんでした。しばらくしてからやりなおしてください。」が繰り返され、アップデートをインストールできません。 タスクトレーのアイコン表示は正常ですが...
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hira079761 の写真
ウイルスバスターモバイル月額版で勝手に停止している
ウイルスバスターモバイル月額版、Android 6.0、HUAWEI P9 Lite ユーザー補助でウイルスバスターをON、PINコード入力 その後、気づいたら勝手にウイルスバスターが終了しています。 (スマホ本体は再起動などしておらず) アイコンタップして再起動すると「...
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hoch_takahashi の写真
フォルダシールド 保護するフォルダの選択
Windows10Pro64bit(バージョン:1709、OSビルド:16299.19)で、ウィルスバスタークラウド(バージョン番号:12.0.1153)を使っております。 フォルダシールド→フォルダの管理で「保護するフォルダの選択」の画面で保護するフォルダをドライブ内の...
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かみよる の写真
トレンドマイクロにアクセスできません
前バージョン(ver10)が正常に動かなくなり、(有効に出来ないので再起動してくださいのループ) windows7にver12.0.1153のウイルスバスタークラウドをインストールしようとしました。 自動的に前バージョンアンインストール -> 再起動 -> ver12をイン...
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liberteblanc の写真
javaが最新verなのにアップデートを求められる
javaが最新verであるにもかかわらず、ウィルスバスターのアップデート表示が毎回表示されます。どう解消したらよいでしょうか? またそのまま放っておいたらいつのまにかウィルスバスターが無効になっていて、慌ててインストールし直しました。jvaの件と何か関係あるでしょうか?
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hiketo の写真
Windows 10 突然IEの動作が遅くなる
OS:Windows 10 Pro ver1607 ブラウザー:IE11 Opera スリープや高速スタートアップ時のシャットダウンから起動後などに、IEでサイトを開くと遅い時があり白画面で止まることがあります。 ウイルスバスターを終了させてIEを起動させてみるとサイト...
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