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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 761 ~ 780/1112
voxy7588 の写真
「AmspConfig.ini」の中のある数字が、通常時デバックOFFだと思うのですがデバックON状態になっている
トレンドマイクロ 様 連日の原因調査お疲れ様です。 その後進展ありましたでしょうか? 一つ疑問に思ったのですが、何気なくC:ドライブの容量を見てみたところ、比較的短期間にデバックログにて消費されていました。 さらに調べてみたところ「AmspConfig.ini」の中のある...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
ランサムウェア「WannaCry/Wcry」についてのお知らせ
トレンドマイクロでは、「WannaCry/Wcry」の被害が世界中で増加していることを確認しています。世界各地で被害が出ており、週明けとなった本日5/15月曜日に多くの被害が報告されています。 ■ 今回のランサムウェア「WannaCry/Wcry」攻撃の特徴 ■ ...
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Liber0814 の写真
ウイルスバスタークラウドが無効になる。
使っているPCのOSはWindows 10(Creator Update適用済み)です。 ウイルスバスタークラウドは今年の2月に購入したものです。最初のうちは問題なく使っていたのですが、4月のはじめにCreator Updateを適用してから、ウイルスバスターが無効になり、...
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autumn_leaves の写真
amazonのウイルスバスター クラウド | 3年 3台版 | オンラインコード版
今ちょうどウイルスバスター クラウド 3年版の期間が終えようとして延長しようとしてamazonと比較したら、ウイルスバスター クラウド | 3年 3台版 | オンラインコード版のほうが¥ 9,863で、トレンドマイクロのページから直で延長しようとすると、11,200円かかり...
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pe_yang_chan4649 の写真
位置情報サービス
iPhoneを使用していますが紛失時の対策で位置情報サービスをONにしてくれと表示されるのですが位置情報サービスをONにしてもウイルスバスターが表示されないです。どうすれば良いのでしょうか?
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hanisuke289 の写真
オンにならない
開くたびにお知らせがありますユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてくださいと毎回でる。 ONにして閉じて、また開くとOFFになってる、ONにならない
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light.com.n の写真
WindowsXP
WindowsXPを使っている時に、ウィルスバスターをインストールしました。新しいパソコンを購入したので解約したいのですが、WindowsXPはインターネットに繋がらなく解約ができません。また、自動更新されています。WindowsXPは更新は自動設定してあると解約手続きをし...
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rasirasi の写真
Windows Defenderの脆弱性について
Windows7のPCを使用しています。 Windows Defenderは、ウイルスバスターを使用しているので、 もちろん、無効にしていますが、 先日、そのWindows Defenderに脆弱性が発見されたということを 知りました。 使用していなくても、修正パッチをあて...
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kan3513woo の写真
安全性アイコン?シール?
OS Windows7、ブラウザ Internet Explorer再インストールしてから、安全性アイコンが表示されなくなりました。ウイルスバスタークラウドのアイコンは表示されていますし、クリックで問題なく作動しているようです。安全性シール?の表示だけ、検索画面で表示されな...
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hiromi-yuchika の写真
画面ロックでロックNo.を設定したい
Android端末の画面ロックでロックNo.を設定したいのですが、画面ロックの選択画面に「ユーザー補助サービスがONに設定されているため、端末データの暗号化の強化に画面ロックは使用されません。」と表示されています。 また、そのままロックNo.を選択して起動の保護を進めよう...
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naoki.yyy.nagasawa の写真
個人情報の利用についてとサポート体制について
更新するつもりがなかったので放置していましたが何も連絡がこなかったため無事契約終了したかと思っていましたがどこから入手したのかメールアドレスに更新が終了したことと更新を促すメールがきました。検知率の低さが致命的で契約の更新はあり得ないと思っていたし退会に関する情報を私個人は...
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aripee931 の写真
ウィルスバスターが表示されない
設定の項目にはウィルスバスターが表示されていますが,画面上にアイコンが表示されていません。 「安心してスマホ・タブレットをお使いいただくため,ウィルスバスターをすぐにご利用ください」の表示が出ています。 アンインストールしようにもアイコンが表示されていないので,することがで...
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