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トピック

トピック: 41 ~ 60/364
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「間もなく有効期限が切れます」の通知
ウイルスバスターモバイルをGoogle Play ストアからダウンロード。毎月自動更新を設定しているのに、TONE m15に機種変更してライセンス移行してから、月中旬頃から毎月のように「間もなく有効期限が切れます」という通知が連日のように出て不安になります。。。 その度...
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fujiwara の写真
ブルースクリーン MUP_FILE_SYSTEM
ウイルスバスター 12.0 をインストールしたところ、以下の動作をしようとすると ブルースクリーン「MUP_FILE_SYSTEM」が発生しました。 ・NAS上のテキストファイルを開こうとしたとき ・NAS上の動画ファイルを開こうとしたとき ・エクスプローラーから「\\x...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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s.masaki651 の写真
バッテリー消費
ここ2,3日、バッテリーの消費が激しく、バッテリーの最適化を実施しても改善されません。
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okujima1112 の写真
ウィルスバスターがアンインストールできない。
ご利用のOS:windows7 ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11 Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。 FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。 どの...
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jh8eui の写真
Windows10アップデート後からTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが負荷をかける。
OS:Windows10ブラウザ:chromeWindows10の更新が来てたのでアップデートをした直後から動作が遅く、固まることが多いのでタスクマネージャーを覗くとTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformだけでCPUの使用率が6...
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iamthevine_john15 の写真
アップデートをダウンロードできない 20547
アップデートを実行できません。予期しないエラーが発生しました (20547)。アップデートをやりなおしてください。問題が解決しない場合は、ヘルプやサポート情報で、この問題の解決方法を参照してください。 どのように解決したらいいでしょうか?
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dkxnj623 の写真
インストールできない
PC用のウィルスバスター10を購入し、PCにはインストールできました。 そして2台目のスマホにも無事インストールできました。 しかし、3台目のスマホに入れようとしたら、次のようなエラーメッセージがでました。 「続行できません。しばらくしてからやり直してください。問題が解決し...
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qqdg4qm9k の写真
解析エラー
セーフインストールを有効に使用とすると、【セーフインストールをオンにするには、「セーフインストールで開く」を選択して「常時」をタップしてください】のメッセージがでる。 まず、このメッセージの設定方法がわからない。 同じ事象があるが、端末が違うため、よくわからない。 それと...
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maa の写真
月額版<年払いに変更(別途新規購入した際のアクティベーションキー入力方法不明。
数年間pwm月額版を使用して来ましたが、無事今後も使い続けられそうだと思い、3年払いをLoginする事なく、現在の登録MailAddressを使用してTrendMicroから購入しました。この購入したアクティベーションキーを入力する欄が、現在使用中の月額版の何処にも見つかり...
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yukiomika2007 の写真
毎回、スリープから戻るたびに権限の設定がOFFになります。
毎回、スリープから復帰する度に権限設定が必要になります。ほかにも質問があったので、ブルーライドアプリの削除、電源管理を通常を試してみましたが、改善しません。 スマホは メーカー ZTE AXON7 OS 7.1.1 です。有料なのにこれでは困ります。 なんとかしてください。
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hiketo の写真
Windows 10 1803 ハードディスクの読み書きが頻繁に行われる
Windows 10 VER1803を使っています。タスクマネージャーのプロセスからディスクを押して読み書きの頻度が高いのが上に表示されるようにしたときに、0.1mb/秒~30mb/秒を繰り返しています。検索やアップデートをしているわけでもないのに30mb書込されています。...
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NT の写真
ここ最近1か月位、メモリ大量使用によるフリーズが一日一回くらい発生する。
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformの何らかの処理がメモリを大量に使用していると推測ができます。 1か月位前は全く発生していなかったので、何が違うのかがポイントだと思います。 原因と対処方法を教えてください。 【発生状況】 ...
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spfs5ta9 の写真
パスワード メールアドレス 変更 反映されない
パスワードとメールアドレスの変更したが説定変更でパスワードが反映されず、パスワードお忘れの方をクリックしても最初【昔】のメールアドレスに送られてしまいます。再インストールしても変わりません。どうしたらいいですか。
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honnnori2003 の写真
保護を無効にする エラーが発生しました 3台
新しいパソコン(Windows10)の画面上で、古いパソコン(Windows)のウイルスバスターの保護から削除しようとしても、うまくいきません。どうしたら良いでしょうか?コンピューターを守る→他のデバイスを守る→削除したい(古い)パソコンを削除→パスワードもきちんと入力→問...
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key の写真
AndroidからiPhoneへのライセンス移行。
以前、Androidでウィルスバスターモバイルを使用していました。 が..iPhoneに機種変更し、ライセンスを移行(ヘルプサポートに掲載されてあるとうり。)しましたが、出来ませんでした。 Androidを使用していた時に、ウィルスバスターモバイルの(年額自動更新)...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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