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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 41 ~ 60/810
tnakai7686 の写真
スマホに搭載したウイルスバスタークラウドで予約スキャンを設定する方法
スマホのOS:android ブラウザ:Microsoft Edge PCに搭載していたウイルスバスタークラウド(以下VB)をスマホSH-01Kにも搭載しました。PC版では、予約スキャンの設定ができたのですが、スマホ版での設定の仕方がわかりません。どなたかお教えください。
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okadaj0123456789 の写真
ios11でアップデートできません
ios11でアップデートしようとすると「このアイテムは利用できなくなりました」と表示されます。何が起こっているのでしょう?
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murasaki777 の写真
楽天銀行のログイン画面がリニュアルされ、パスワードマネージャーの自動ログインがエラーになってしまいます
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qqsd4mp9k の写真
ウイルスバスターを2重契約かもしれませんので、1つに契約にしてください。
クレジットカードで2つ引き落としになるのか
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n.wakisaka.2013 の写真
アンインストール後の再インストールができない
ウイルスバスターのアップデートができなくなり問い合わせたところ、いったんアンインストールしてから再インストールするよう言われました。そこでアンインストールを実行したら今度は再インストールできなくなりました。アクティベーションキーがわからず再インストールできません。
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simizu-cat の写真
ウイルスバスタークラウドVer.15をインストールしたが、アイコンがついたり消えたり繰り返す、そのうちに消えたままになる
Windows10 IE11
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SAS の写真
Ver15にするとWordが起動しなくなる
Windows7、64bit。ウイルスバスターをVer15にするとWordが起動しなくなる。Excelは問題なく動作する。ウイルスバスターを一時的に停止するとWordは起動する。仕方ないので、システムの復元でVer12の頃に戻しました。
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musica0219 の写真
ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【復旧のお知らせ】コミュニティへのアクセス不具合について:2018年9月25日18:30更新
2018年9月18日(火)16時頃から、弊社が利用しているコミュニティサーバーに障害が発生したため、閲覧や投稿ができない状況を確認しております。 現在修正しておりますので、復帰までしばらくお待ち下さい。お急ぎの場合、弊社ではLINEやチャットもお問い合わせいただけますので...
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cosmo-k の写真
ver15へのアップデート、スマホにも
パソコンで使用しているウイルスバスターを、2台目としてスマホ(android)にもインストールしています。このたびのver15へのアップデートをスマホにも適用しようとするのですが、シリアルナンバーを打ち込んでもやり直しを求められて先に進むことができません。解決策をお願いします。
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dcxph406 の写真
強化版アンインストールツールの利用が必要な現象について
同タイトルトピック内の手順、全て試しましたが改善されません。強化版アンインストールツールをお願いいたします。Windows7 64bit IE 11.0.9600.19100COGoogle Chrome 69.0.3497.100
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kawayachi.tamatoshi の写真
ツールバーのパスワードマネージャーの表示の右下の赤い色で囲まれた数字の意味
Google Chromeのツールバーに表示されているパスワードマネージャーの右下の赤い四角に囲まれた数字の意味が分からないので教えてもらいたい。Internet Explorerでは表示されない。
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jxm08544 の写真
インストール前スキャン
インストール前スキャンで「安全でない可能性があるアプリ」と表示される場合はやはりインストールしない方が良いのでしょうか? UQ mobile メール を利用するのに、CosmoSiaというアプリが推奨されているのですが、「安全でない...」の表示がされます。
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たろ の写真
Trend Micro Solution Platform サービスは予期せぬ原因により終了しました。でウイルスバスターが落ちて機能しない
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kuu~ の写真
バージョン15.0に更新したらメールのURLをクリックしても開けなくなった。
ウインドズ10でブラウザはグーグルクロームです。
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o.haruka2 の写真
投稿したトピックが反映されない
このページに質問を投稿しているが、開くとnot page foundと表示される。 この投稿は担当者に届いているのでしょうか。
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o.haruka2 の写真
製品版を使っているにも関わらず「体験版の有効期限が終わる」と表示される
製品版を購入し使用している。トレンドマイクロのホームページでアカウントを確認すると2021年まで有効期限があるにも関わらず、「体験版の有効期限が切れる」というアラートが出る。どう対処したら良いのか。また、製品版を使っているにも関わらずなぜこのようなアラートが出るのか説明をお...
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o.haruka2 の写真
製品版を使っているにも関わらず「体験版の有効期限が終わる」と表示される
製品版を使っており、トレンドマイクロのページでアカウントを確認すると、2021年まで有効期限があるにもかからわず、「体験版が終了する」とのアラートが出ます。どう対処したら良いのでしょうか。製品版をインストールしているにも関わらず、なぜこのようなアラートが出るのでしょうか。O...
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uzuratako の写真
有効化
HUAWEI P9 lite バージョン7.0 Googleストアで、今年5月21日にウイルスバスターモバイル自動更新1年版を購入しました。有効期限が2019年5月21日までなのですが、アプリ上では反映されません。有効化したり色々試しましたが、今の有効期限がなぜか今月の...
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torumiya の写真
Webの脅威対策がすぐオフになる
Webの脅威対策がすぐオフになります。同様の質問が多くあるようですが、なかなか参考にしても治りません。どうかご指導お願い致します。 使用OS:アンドロイド8.1 使用端末:UMIDIGO Z2 Pro ウイルスバスターモバイルバージョン:10.0.0.1693 保護対象ア...
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