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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 21 ~ 40/887
いそはち の写真
3台までの契約ですが
家族が アンドロイドとiosのスマホ、合わせて2台購入しました。既に3台目までの契約をしています。この2台にウイルスバスターをインストールするにはどうすればいいでしょうか?
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【注意喚起】偽警告画面に対する対処方法
トレンドマイクロ お客さまコミュニティの皆さんこんにちは。 偽警告に関連するお問い合わせが依然として活発していることを確認しております。 インターネットご利用の際、身に覚えのない偽の警告ページが表示される場合、無視してリンクをクリックしないように気をつけましょう! 詳し...
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xxxmint2xxx の写真
Webの脅威対策がすぐオフになる
すぐ 権限がオフになる。 アンインストールも 試しました。 他の方法もすべてやりました。 でも すぐにオフになり いちいち設定をしないといけません。 早急になんとかしてください。 ファーウエィ nova lite2 バージョン8.0.0
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okujima1112 の写真
ウィルスバスターがアンインストールできない。
ご利用のOS:windows7 ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11 Windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。 FAQにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。 どの...
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musica0219 の写真
ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
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rd073956 の写真
ウイルスバスターモバイル 有効期限が反映されません
iphone 6s利用。 体験版から1年版自動更新(3000円)をApp storeで購入しましたが。有効期限が反映されません。 現在購読中です、と表示されますが、続行できません、となります。 Appleから領収書のメールも届いてます。 どうしたらいいですか?
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momotatsu の写真
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他のデバイスを守るで3つまで使っている内一つのアンドロイドの保護を無効にするをクリックしても反応しません。再起動しても同じです。 どうすれば無効に出来ますか?
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an の写真
パスワードマネージャーの契約が切れた場合のパスワード情報の保管期限は?
パスワードマネージャーの購入前の情報収集中です。やむを得ずの理由で、契約更新が遅れてしばらく契約が切れてしまった場合。遅れて更新しても保存されていたパスワードデータは残ってますか?このような場合の更新期限というのはありますか?
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hira079761 の写真
他のアプリ上に重ねて表示がすぐにオフになる
モバイル月額版です。 Android 7.0 端末はhuawei p9 lite 保護者による管理を有効にしようとしたら「他のアプリ上に重ねて表示」をオンにするように指示が出たので設定しましたが、すぐに(1秒後くらい)オフになりどうにもなりません。有料なのだか...
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sava38 の写真
画面消灯でロック設定が解除される
Android版ウイルスバスターを利用しています。 ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。 素で画面丸見えです。 ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。 正常にパス...
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NT の写真
メモリを大量に消費していますが、何に使っているのでしょうか?
タスクマネージャーを確認したところ8Gメモリ中、2Gも使ってます。短時間でしたがフリーズした時はメモリ使用率が90%以上になっていたので、ピーク時はもっと大量消費しています。今までメモリ大量消費で1件、CPU100%使用で1件不具合としてあげて、一応解決はしたとは思ったので...
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a3-m0ken5.mp の写真
Wi-fiが自動接続を入れていないのにパソコンの電源を入れるとつながっているときがある
私のパソコンなのですが、wi-fiの自動接続のチェックを切っているのですがパソコンの電源を入れるとwi-fiにつながっているときがある。今思えば何個かファイルがなくなっている気がする。もしかすると誰かが私の家のwi-fiを傍受してパソコンを乗っ取り通信を入れているのではない...
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musica0219 の写真
QRコード決済
Androidユーザーです。 最近PayPayなどQRコード決済がなにかと話題になっていますが、セキュリティ的面が怖くて使えていません。 1QRコード決済(PayPay、LINEpay、AmazonPay、ApplePayなど)を使う際、気をつけるべき点 2...
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kwbtmk5 の写真
フォルダシールドで保護を強化の意味
突然デスクトップにウイルスバスタークラウドのショートカットが現れました。何かをクリックしたのか記憶に無い。とりあえずクリックすると「フォルダシールドで保護を強化」が表示されました。必要かな?とは思うのですが、内容を確認しようにも仕方が分からない。「追加する」表示があるのです...
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