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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 321 ~ 340/340
key の写真
AndroidからiPhoneへのライセンス移行。
以前、Androidでウィルスバスターモバイルを使用していました。 が..iPhoneに機種変更し、ライセンスを移行(ヘルプサポートに掲載されてあるとうり。)しましたが、出来ませんでした。 Androidを使用していた時に、ウィルスバスターモバイルの(年額自動更新)...
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SF の写真
Trend ツールバーがファイルエクスプローラーに表示される
Windows 10 Anniversary Updateで、ファイルエクスプローラーのリボンバーの「オプション」を選択すると、メニューに「Trend ツールバー」が現れる。このメニューをクリックしても何も起きない。ブラウザでもないのに、ここに表示される挙動は正しい動作か?...
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k_tree7-89-14 の写真
スキャンについて
ここ1週間くらいのことですが、パソコンを立ち上げるたびにウイルスバスターがスキャンを始めます。 そのせいかどうか分かりませんが、パソコンがなかなか立ち上がらなくなり困っています。 どうしたらよいでしょうか? Windows10で、NEC製のNS700を使っています。今年2月...
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yuzu12001973 の写真
Facebookのブライバシー設定
はじめまして。 このコミュニティに初めて参加します。 Facebookのブライバシー設定について質問をさせていただきます。 Facebookのブライバシー設定をしようとしたら、「Facebookのブライバシー設定を取得出来ません」という警告が表示されます。 ...
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amkr-noriko.0424 の写真
アカウント
以前の携帯でメールアドレスを変更しました。その後機種交換し、ダウンロードして、有効化し、アドレス変更したところエラーが発生。メールが送信できないとのこと。解決法が分かりません。
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e-soma の写真
アプリが開かない
ウイルスバスターをインストールしてから銀行のアプリやTwitterが開けません...Facebookは開けるのにどうしてなんでしょうか...?素人質問で大変申し訳ございません...
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daiku の写真
Trendツールバー
PCをリカバリしました。 リカバリ後各ソフトウェアのインストールも済み、使い始めましたが、以前と違うところがあります。 Google Cromeにおいて、毎朝「Trendツールバーに権限を付与する必要あり」となります。 付与した状態を持続させることはできないのでしょうか? ...
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great_tophunter の写真
文字がかすれて状態がわからない
Windows7です。 ウイルスバスターのどの画面開いても、こんな感じにかすれています。 フォントの設定だろうとは思うんですが、どうにかならないでしょうか? OSのクリーンインストールをすればなんとかなりそうな、システムの深いところでの問題だとは思うんですが・・・。 ...
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selpourakawa の写真
自分のアカウントに入ると、製品の情報がありませんと出てくる。
ウィルスバスターの登録メールアドレスを変更した後に自分のアカウントに入ると、「製品の情報がありません」と表記されます。確かにそのアカウントで3台分のPCで使用しています。どうすれば良いでしょうか?
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maki461969 の写真
ノートPCにクラウドをインストールしているのですが保護機能は無効ですと言われる
昨日までは通常通りだったのですが、今日に限ってクラウドのセキュリティが無効です、再起動してください、と言われて続けます。再起動すると数分だけ何も表示はされないのですが数分後には同じようになります。解決方法を教えてください。
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chiaki_m_mail の写真
上限に達していないのに上限表示
ウィルスバスター3年版を3月に購入し、PCで利用しています。Androidのスマホでも使おうと思ったのですが、アプリでシリアルナンバーを入力すると、上限に達しているのでライセンスを移行を促す表示が出ます。 何度購入した製品の情報を確認しても、3つの端末にインストールでき...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【既知問題】ウイルスバスター モバイル for Androidが正常に起動しない
現在、一部のお客さまの環境にてウイルスバスター モバイル for Androidが正常に起動しないという現象が発生しております。 本現象につきましては、現在弊社にて現象の調査および修正をいたしております。 修正が完了次第、アップデートを公開させていただきます。 ご迷惑をお...
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murakami の写真
ダウンロードできません
i-Pad mini 32GB Wi-Fiモデルを使用しています。 ウイルスバスター モバイル (iOS) ヘルプとサポートの ウイルスバスター モバイル(iOS) を利用するための手順を教えてください を参照しながらAppStoreからウイルスバスター無料⇒入手⇒イ...
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alexandrite.nirva.maximum_.-._ の写真
iPhone5c使用者に対するウイルスバスター モバイル (iOS) のオレオレ詐欺度について
iPhone5c使用者です。 iosは最新版です。 ウイルスバスターをアップグレードして複数台使えるようにしたのに、アプリが非対応。iPhone5sは大丈夫らしい。 直ちに対応するか、返金してほしい。 オレオレ詐欺手法かな?
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what.k.captain4131 の写真
製品版にならない
量販店で買って買って、番号を入力したのですが、アプリをインストールしたら体験版になってしまいます。 製品版に変更したいのですが、番号を入力すると無効となってしまいます。 製品版をインストールするにはどうしたら良いのでしょうか?
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dkxnj623 の写真
インストールできない
PC用のウィルスバスター10を購入し、PCにはインストールできました。 そして2台目のスマホにも無事インストールできました。 しかし、3台目のスマホに入れようとしたら、次のようなエラーメッセージがでました。 「続行できません。しばらくしてからやり直してください。問題が解決し...
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