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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 301 ~ 320/357
rhforever の写真
酷いバグに遭いました。ちょっとサポートの対応に疑問
先日、自宅でメインに使ってるパソコンが、立ち上げてすぐは普通に動くのにほんの少したつと全く動かなくなるという症状を起こしました。いろいろ試して見たのですが、なにしろ立ち上げてすぐほとんどフリーズに近い状態になってしまうのでお手上げです。パソコンのメーカーのサポートに連絡して...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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jinnosuke の写真
シリアル番号を入力しても再入力を要求される
スマホにウイルスバスターモバイルをインストールし有効化でウイルスバスタークラウドのシリアルナンバーを入力しましたが、再入力を要求されます。一度アンインストールして、再ダウンロード、再インストールしてもだめでした。どうしたらいいでしょうか。SONY Xperia A-4 SO...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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みやっち の写真
ウイルスバスター月額版を使用しています。3台目でAndroidのスマホでアクティベーションキーを入力しているのがすが、最初のアルファベット4文字を入力しようとすると、4文字目が勝手に入力されてしまい、正しく入力できません。何か不具合でしょうか?
Android6.0.1 SONY XPELIA XZ
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k-araki の写真
APC_INDEX_MISMATCH
Windows10Pro(64bit) で ウイルスバスター クラウドを Ver10→Ver11 アップデート後,再起動でブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH) になる.
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tomo.agou の写真
予約スキャンの設定が反映されない
OS X Yosemite (version 10.10.5)、ウィルスバスターMac 7.0.1197、firefox 50.0.2を使用しています。システム全体の予約スキャンを毎週日曜日0時スタートと設定しているのですが、毎朝8時ごろに全体スキャンが始まってしまいます...
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ranningman5900 の写真
あんしん自動更新が解除できない
ios携帯のウイルスバスターのあんしん自動更新を解除しようとしてpcビューにしてon.off部分をクリックしても ヘルプとサポートの体験版から製品への登録の仕方のページに飛びます。 どうすれば解除できますか?
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kazutin.pipapo の写真
製品情報なし表示
PCをリカバリーし、再度ウイルスバスタークラウド10をインストール。パスワードが?の為、新アドレスへ変更、パスワード設定しログインできたが、製品情報なし。 シリアル番号で上記パスワードではログインできない。 登録時のメールアドレスは使用してないし、パスワードもわからない。 ...
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tak4 の写真
Ver.11に更新後、Windowsが起動できない
ウイルスバスタークラウドをVer.10→11に更新後、WIndowsを再起動すると、ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH) になりOSが立ち上がらなくなる。 システムの復元で、1週間前の状態に戻し、OSを起動後、ウイルスバスターをアンインストール後、...
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shuko の写真
Facebook
Facebookの設定をチェック⇒Facebookログイン⇒読み込み中ですというコメントがついたり消えたりして、まったく設定ができない。
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ntp3128a10 の写真
表示が消えない
画面をつける度、毎回画像の表示が出ます。Wi-Fiを繋いでる時は出ません。信用出来ないので拒否したいのですが認証しか設定出来ません。何処からこの電波が出てるのかも分かりません。何処行っても出てきます。どうやって拒否設定するんですか?
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fukunaga_handm の写真
ウィルスバスターがユーザー補助でON出来ない
MediaPad 7 Youth2 S7-721W android4.3です。ユーザー補助でON出来ません。ユーザー補助の項目の中にウィルスバスターが存在しません。今まで使っていたウィルスソフトをアンインストールした後なので、早急に対処方法を教えて下さい。
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