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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

トピック: 281 ~ 300/350
sat.d.night の写真
パスワードマネージャーのインポートが失敗する
パスワードマネージャーをインストールしたのですが、PC版でブラウザからのインポートがうまく機能しません。 現象は以下の通り。 ・インポートするブラウザを選んだ後、「次へ」をクリックすると、インポートツールがフリーズする ・パスワードが多すぎる?(700近くあり...
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s.masaki651 の写真
バッテリー消費
ここ2,3日、バッテリーの消費が激しく、バッテリーの最適化を実施しても改善されません。
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sige-me の写真
Web 脅威対策が有効になりません
HUAWAIP9LITE利用 アンドロイドバージョン6.0 ウィルスバスターモバイル月額版を利用 ウィルスバスターのバージョンが変わってから勝手に無効になります 設定でウィルスバスターは有効にしてあります また、電力モードはパフォーマンス 保護され...
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mshara の写真
リモートファイルロックに保存したファイルをバックアップから戻したい
リモートファイルロックに保存したファイルが何らかの原因で壊れてしまいました。 バックアップから戻したいのですがどのフォルダを戻せばよいのでしょうか。 リモートファイルロックがどのような仕組みなのか詳細がわからないのですが、暗号化されてどこかのフォルダに格納されていると推測...
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h_taniguchi の写真
エクスプローラーでフォルダーの名前を変更するとエクスプローラーがフリーズします
エクスプローラー(あるいはデスクトップなどで)フォルダーを新規作成し、名前を変更 しようとするとエクスプローラーが結構な確率で応答しなくなります。 3~5割くらい? 色々と調べたのですが原因が分からずにいたところ、Microsoftコミュニティにて似たような 質問があり...
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umiyamakawa の写真
Firefoxを再インストールしたあとのTrendツールバーのインストールについて
表題どおりWindows PCでウイルスバスタークラウドとFirefoxブラウザをインストールした環境下で、 Firefoxをなんらかの事情で再インストールしたあと、Trendツールバーのインストール通知を待っても 来ません。 この場合、TrendツールバーアドオンをFi...
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maa の写真
月額版<年払いに変更(別途新規購入した際のアクティベーションキー入力方法不明。
数年間pwm月額版を使用して来ましたが、無事今後も使い続けられそうだと思い、3年払いをLoginする事なく、現在の登録MailAddressを使用してTrendMicroから購入しました。この購入したアクティベーションキーを入力する欄が、現在使用中の月額版の何処にも見つかり...
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tthayashi の写真
超早得キャンペーンの契約無料延長について
類似の問い合わせがあるようですが,小生も超早得キャンペーンで,有効期限前に契約更新しましたが,契約無料延長が3ケ月と言う謳い文句に対し1か月しか延長されてません。別途トレンドマイクロにと言わせメールを出してますが未だ回答なし。また,直接電話しようと試みましたが,電話番号が表...
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rhforever の写真
酷いバグに遭いました。ちょっとサポートの対応に疑問
先日、自宅でメインに使ってるパソコンが、立ち上げてすぐは普通に動くのにほんの少したつと全く動かなくなるという症状を起こしました。いろいろ試して見たのですが、なにしろ立ち上げてすぐほとんどフリーズに近い状態になってしまうのでお手上げです。パソコンのメーカーのサポートに連絡して...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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jinnosuke の写真
シリアル番号を入力しても再入力を要求される
スマホにウイルスバスターモバイルをインストールし有効化でウイルスバスタークラウドのシリアルナンバーを入力しましたが、再入力を要求されます。一度アンインストールして、再ダウンロード、再インストールしてもだめでした。どうしたらいいでしょうか。SONY Xperia A-4 SO...
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rie.xxxxxxx0453 の写真
有効期限の反映されない
ウィルスバスタークラウドを一年間購入したが、有効期限が反映されない。説明読んでやってみても上手く行かない、やり方が理解できない。お金だけ取られて使えないのかと諦めかけています。
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