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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

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トピック: 281 ~ 300/1184
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] ウイルスバスター for Mac 新バージョンベータプログラム
トレンドマイクロでは、製品の開発にあたり、試用版製品(以下ベータ版)を利用した新バージョンベータプログラムを実施しております。 本プログラムは、開発中のベータ版のユーザフィードバックを収集し、製品品質の確認や今後の製品開発への反映を行うためのものになります。参加者はベータ...
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jyuunintoiro10 の写真
有効化されない
Androidでウイルスバスター月額版を使用させていただいてます。有効期限が終了したとの表示が出たので有効化のためにキーを入れてみたのですが、なんど入力しても再度キーを確認してくださいとなり、有効化されません。どうしたら良いでしょうか。
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gokkun の写真
次のリンクで新しい会話を参照してください: PDFが利用できない問題の修正モジュール提供
同様の症状が出てPDFが見れません。症状が出始めたのはつい最近です。 トピは2年前からあるようですが。。。根本対応される気はまいのでしょうか? 取り急ぎ新しい会話を参照したいですが権利必要とのことなので、投稿方法も良くわかりませんがここに書いて見ました。 OS:win7、ブ...
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akihni の写真
トレンドマイクロ:郵送物発送エラーのご連絡 というメールが来ました。
下記内容のメールが送られてきました。本物でしょうか。宛先には、自分の名前は記載されていません。件名:トレンドマイクロ:郵送物発送エラーのご連絡 発信元: onlineshop@trendmicro.co.jpこのメッセージは登録システムによって自動的に送信されたメールです。...
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bnr32yuta.o の写真
登録台数の確認がしたいと
ウイルスバスタークラウドでパソコン1台スマホ1台で2台登録しています。3台目を登録したいのですがトレンドマイクロアカウントのメ-ルアドレスが登録できずログインできません。で体験版が登録されます。なぜ?
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 『Trend ツールバー for Microsoft Edge』のインストール方法
新機能『Trendツールバー for Microsoft Edge』をご利用いただく場合は、手動でのインストール作業が必要となります。 ■『Trendツールバー for Microsoft Edge』インストール手順 1. 「[ベータ版] ウイルスバスター クラウド」を...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] ウイルスバスター クラウドの制限事項について
[ベータ版] ウイルスバスター クラウドには、以下の制限事項がございます。 ※ベータプログラム期間中に制限事項は追加される可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ■「詐欺メール対策」 「詐欺メール対策」機能の制限事項は、下記ページをご確認ください。 [ベータ版]...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』の制限事項について
[ベータ版] 新機能『詐欺メール対策』には、以下の制限事項がございます。 ・『詐欺メール対策』機能は、Google Chromeでのみ動作します。 ・『詐欺メール対策』機能は、以下のブラウザメールのみが対象となります。      - Gmail      - Outloo...
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gogoelvis130 の写真
起動するがすぐに無効になってしまう
Windows10で使用PCの電源を落とし、次の日に電源を入れたところインジケーターが表示されなかったため、メインページアイコンをダブルクリックしたところ普通のメインページは開かず、赤いバックにTREND MICLOロゴ下で4つの点が交互に点滅している画面が表示。インジケー...
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freedom の写真
盗難/紛失時の対策Webサイトで機能が使用できない
Androidスマホでウイルスバスターモバイルを使用してますが、GPSオン、Googleアカウント同期状態になっているにも関わらす盗難/紛失時の対策Webサイトで、リモートアラーム、リモートロック、更新等の機能を使おうとすると「この機能は現在ご使用になれません。しばらくして...
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iiyama325 の写真
二重購入
4月28日にウイルスバスター3年版を購入したのですが、登録をしていなかったため、再度期限切れ通告が来て、再購入してしまいました。先ほど間違って購入したものの取り消しはできませんか?
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goldpinemkf の写真
パスワードリセットが出来ないです・・・
ウイルスバスター設定メニューへ容易にアクセスするのを防ぐパスワードロック機能がありますが、有効かの前に必要な非常用メールアドレスの最後の「.com」の部分を「.om」にしてしまっていたらしく、パスワードリセットができません。 再インストールも試したのですが、勿論できませんで...
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takayuki246ra の写真
キャンペーンの2ケ月延長が、メイン画面の有効期限に反映されていない。
ウイルスバスター期間3年の新規契約をしました。今、キャンペーンで期間3年の契約は、有効期間が2ケ月延長されるようですが、メイン画面の有効期限が、延長されていないので、何か、理由がありましたら教えて頂きたいと思います。若しくは、延長が適用されているかどうかの確認方法があれば教...
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maru-s0427 の写真
windows10が起動出来なくなった
ウィルスバスターグラウンドを12から15へと無料バージョンアップしている最中の12のアンインストール再起動時、システムエラーとなりOSが起動出来ません。 どうしたら良いのでしょうか? セーフモードも起動出来ません。 OSはwindows10 ver1803です
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minoruccho の写真
デバイスの保護を無効化できない
何年も前に3台のパソコンに導入できるライセンスを取得しました。 OSは導入当時は7でしたが、今は自動アップグレードで10になっています。 自分のパソコン以外のパソコン(PC名を見ると多分以前使っていたやつかなぁと思うのですが)を無効化して新しく買ったパソコンに入れ替えたいの...
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kkoseki の写真
ブラウザ上にアカウント情報(ID、パスワード)が残っているかどうかの確認方法を教えてください。
Windows10でブラウザーはGoogle chrome。パスワードマネージャーのインストール時に、ブラウザーにID・パスワード情報を残すか否かのチェックがありましたが、いずれにしたか失念してしまいました。これを確認する方法をお教えください。また、同ソフトの機能上、ブラウ...
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