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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 261 ~ 280/887
rikuspecial の写真
超早得キャンペーンと、それを過ぎてしまった場合の差(違い)について
他の方も質問されているようですが、超早得キャンペーンと、それを過ぎてしまった場合の差(違い)について、教えてください。こちらへはDMはまだ来ておらず、期限まで3ヶ月を切ったことでネット(PC)上で超早得キャンペーンの案内が表示されるだけで、その具体的内容の説明がありません。...
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bbckb1752 の写真
【至急】シリアル番号が届きません。明日無料体験版の期限切れます。
無料体験版から3/2に正式版を購入 。 お申し込み受け付け完了のご連絡は届いたが、「お支払い手続き完了のご連絡」のメールが 一日経ってもこない。 あす無料体験版の期限切れます。 困ります。
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studioappli の写真
製品版を使用していたがいつのまにか体験版になっていた
製品版を今まで使用していましたが、いつの間にか体験版に切り替わってました。 3月頭で期限が切れると表示されていたため、リンクから手続きし更新するも期限が変わらず。 おかしいと思い確認したところ、体験版になっていることが確認できました。 今まで使用していたシリアルを再度入力し...
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yukiomika2007 の写真
毎回、スリープから戻るたびに権限の設定がOFFになります。
毎回、スリープから復帰する度に権限設定が必要になります。ほかにも質問があったので、ブルーライドアプリの削除、電源管理を通常を試してみましたが、改善しません。 スマホは メーカー ZTE AXON7 OS 7.1.1 です。有料なのにこれでは困ります。 なんとかしてください。
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abe の写真
二重購入
モバイル版1年自動更新を購入していたことを忘れて、あらたに2年版を購入してしまいました。どうすれば良いですか?
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sppv4uy9 の写真
問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
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t-yabe の写真
ウイルスバスターモバイル制限中画面でフリーズし、ロック解除パスワードが入力出来ない
スマートホン(Android)を、再起動したら、ウイルスバスター制限中の画面が出てフリーズした状態でロック解除の為のパスワード入力も出来ない。現在、スマートホンが使用出来なくて困っています
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takora03 の写真
バックアップが出来ない
バックアップを実施するとサーバーの応答がないと表示される。 ネットもつながっておりトレンドマイクロにログインもされているがバックアップのみ接続できない 9ヶ月前が最後のバックアップだが問題はなかった
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ts4078 の写真
AMSP\Debug
Debugファイルが大きくなりすぎで、120GBのSSDがフルになったので、250GBに買い替えました。その後、この問題の存在を知り、通常のアンインストールツールでアンインストールし、1/9に再インストールして使用しています。1か月経って確認すると、62.8MBほどになって...
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takeshi の写真
リモートファイルロックを復旧したい
使用PCをWindows 10にアップグレード後、ウイルスバスターが動作していないことに気付き、再インストールしました。その後、リモートファイルロックを開いたところ、データが全て消えています。ファイルをバックアップ等から復旧する事は出来ますでしょうか?
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kei3365 の写真
windows10 insider previewにて突然動作が重くなりCPU100%になる
以前も同じ現象になったが今回はinsider preview版にしてから。ただしインストールしたのは1/20のこと、2/8から急に動作が重たくなったのでinsider previewをインストールしたことによる問題とはストレートに考えにくい。 やはり、私のPCとウィルスバス...
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horse-love-triplecrown.miracle の写真
ライセンス二重購入
ライセンスの定期更新をしていたのを忘れていて、新たに2年のライセンスを購入。 定期更新もされ、ライセンスが二本ある状態だと思います。確認方法がよくわからないし、どうすればよいでしょうか?
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spfs5ta9 の写真
パスワード メールアドレス 変更 反映されない
パスワードとメールアドレスの変更したが説定変更でパスワードが反映されず、パスワードお忘れの方をクリックしても最初【昔】のメールアドレスに送られてしまいます。再インストールしても変わりません。どうしたらいいですか。
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ykoichi201205 の写真
【至急回答頼む】アクティベーションキーの確認方法
量販店で購入した携帯と一緒にウイルスバスターも一緒につけた。(月額タイプ)新しい携帯を購入したので、ウイルスバスターも以降したい。量販店からのウイルスバスターのパッケージなどは紛失でアクティベーションキーの確認ができない。 至急アクティベーションキーを確認し、新しい携帯へ移...
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