Favicon 128x128

ようこそ!

トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

参加する

  • ステップ 1: サインアップ
  • ステップ 2: カテゴリをフォロー

トピック

トピック: 221 ~ 240/350
gomayo1970 の写真
BLADE E01 WEB脅威・メッセンジャー対策の設定ができない
ユーザー補助でウイルスバスターをONにしようとしても「ウイルスバスターを使用しますか?」のメッセージ画面で「OK」が押せない状況です。 過去のお客様コミュニティにあった以下のものは見当たりませんでした。よろしくお願いします。 1】ウルトラ省電力モードの確認 1. 端末のホ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
keroko.ayu の写真
支払いについて
以前月額から1年更新に変更したが、その後も月額料金が発生している。支払いが重複しているので退会したい。 昨日、特に操作していないのに月額版を契約しましたというメールが4回もきた。これは月額版が更に契約されたという事か?
  • 2 件の「同じ問題」
  • 0 件の返信
  • 問題
hiketo の写真
Windows 10 突然IEの動作が遅くなる
OS:Windows 10 Pro ver1607 ブラウザー:IE11 Opera スリープや高速スタートアップ時のシャットダウンから起動後などに、IEでサイトを開くと遅い時があり白画面で止まることがあります。 ウイルスバスターを終了させてIEを起動させてみるとサイト...
  • 3 件の「同じ問題」
  • 9 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
j_o.1122-yossy-0717 の写真
パスワードマネージャーが起動しません。タスクバーのアイコンも赤でなく黒です。
パスワードマネージャーが起動しません。アンインストール後、再度インストールしようとしました。インストール中の画面になるとウインドウがでて、「コンピューターにapi-ms-win-crt-runtime-1-1-0.diがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決す...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
shiroshiro14 の写真
Huawei P9lite 端末の電源が入らない
ウイルスバスターをインストールした後、Android端末の電源オンが反応しない事象が発生しています。Andoroid端末は指紋認証により電源がオンになるように設定してありますが、指紋認証しても、画面が真っ暗のままで、端末の電源ボタンを押してもやはり画面が真っ暗のままです。し...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
touchi の写真
IE11で新しいタブを開くときにエラーが出て
Internet Explorer ver.11で新しいタブを開くときに頻繁に以下のようなエラーが出ます。Trendツールバーの設定がおかしいのでしょうか? それとも他の異常でしょうか?Trendツールバー▼をクリックしたとき、「webページ内のリンクの安全性を表示」にだけ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 19 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
miwa32rosmarin の写真
App Storeの契約確認画面で更新したものがどうやっても反応しません。
お試し気分で一ヶ月、iPhoneのアプリ内で課金をしました。 有効期限が切れていたので、App Storeの契約確認画面で一年更新(3000円)を選んで更新しました。 auかんたん決済払いで即反映されました。 ところが御社のヘルプを拝見して試したのですが全く反映...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 4 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
shrimp の写真
Windows10(1703)とOutlook2010
Windows10を、いわゆるCreatorsUpdate(1703)に更新をしたところ、Outlookが起動出来なくなってしまい困っています。 具体的には、Outlook2010の起動画面にて ”アドインを読み込んでいます(9件中8件) トレンドマイクロ迷惑メール対策アド...
  • 40 件の「同じ問題」
  • 41 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
takeharu.yamanaka の写真
パスワードマネージャが起動しません
パスワードマネージャが起動しなくなりました。ソフトウェア自体(exeファイル)をダブルクリックしても立ち上がりませんし、Chromeのプラグインの方はもちろん立ち上がりません。解決法に関して、ご教示頂ければ幸いです。
  • 7 件の「同じ問題」
  • 5 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
partenaire.now の写真
LINE
LINEを開くと、自分のIDが『安全でない可能性のあるリンクが検出されました』に表示されます。原因と解決策について教えてください。
  • 3 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
kei3365 の写真
Windows10にてウィルスバスターが起動されない。
Win10Pro-64bit Version.1703(Creator Update適用済み)にて起動後にウィルス対策が施されていないと警告を受け確認するとウィルスバスターが起動されていない。さらに調べると起動が無効化されている。(操作した覚えなし)今回の起動前にはWind...
  • 29 件の「同じ問題」
  • 33 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
mosrite の写真
保護を開始しています
Windows7 2017年5月17日より「保護を開始しています」の状態が約20分続くようになりました。 それ以前は5分程度でしたが、突然このような状態になりました。 特に新しいソフトをインストールしたり、設定を変更したりはしていません。 「保護されています」の状態になるま...
  • 3 件の「同じ問題」
  • 24 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
Masaharu Murakami の写真
突然、iPad pro の画面が点滅し、ブザー音が継続的に鳴り出し、電源を切るまで止まらない
7月2日の夜にiPad Proのブザー音が鳴り出し、複数の画面が繰り返し連続的に表示される事象が発生しました。ホームボタン等を押しても止まらず、電源を切ることによって止めるしかありませんでした。その後、電源を再度入れると、暫くは正常に動作しますが、また突然、冒頭の事象が発生...
  • 2 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
mococon の写真
再起動したらウイルスバスターモバイルが起動しなくなり、アイコンも消えてしまいました。
Android2.3.4 機種はdocomoF-12Cです。再起動したらウイルスバスターモバイルが起動しなくなり、アイコンも消えてしまいました。Google playで再インストールしようとしても「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示されます。どうすればイ...
  • 1 件の「同じ問題」
  • 3 件の返信
  • 問題
  • 解決済み
yamada の写真
アップデートをインストールできません。
「ウイルスバスターの機能が最新ではありません。」と表示されたため、手動アップデートを実行したが、「アップデートをインストールできませんでした。しばらくしてからやりなおしてください。」が繰り返され、アップデートをインストールできません。 タスクトレーのアイコン表示は正常ですが...
  • 3 件の「同じ問題」
  • 9 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
Y.Yamazaki の写真
インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe01a000f)と表示されインストールが中断する
お世話になっております。 いつもウィルスバスターを愛用させていただいております。 先日、ウィルスバスターのヴァージョンアップに伴う再起動が行われた際に、インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe01a000f)と表示されインストールで...
  • 5 件の「同じ問題」
  • 1 件の返信
  • 問題
  • 確認済み
iamthevine_john15 の写真
アップデートをダウンロードできない 20547
アップデートを実行できません。予期しないエラーが発生しました (20547)。アップデートをやりなおしてください。問題が解決しない場合は、ヘルプやサポート情報で、この問題の解決方法を参照してください。 どのように解決したらいいでしょうか?
  • 4 件の「同じ問題」
  • 2 件の返信
  • 問題
  • 確認済み