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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

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トピック: 201 ~ 220/838
nbg02422 の写真
広告が表示される
ウイルスバスターの問題というわけではないのですが、 使用中のスマホに広告が表示されるようになりました。 これってウイルス? どうやって消していいのかわかりません。 スマホはソフトバンクのGalaxy s6 edge でAndroidは最新のバージョンになってると思います。 ...
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kurara909 の写真
承認アプリ
必要なアプリのアンインストールを迫られてウザいので、承認アプリに追加したいのですが、やり方を教えて下さい。ymobileの507SHAndroidONE
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sakoda100 の写真
インストールは完了していません」(エラーコード:#1603, 3003, 0xe0ff000b)と表示されインストールが中断する.
Win8.1です。GoogleChromeです。GoogleChromアンインストール後にチャレンジしても同様です。ルートキットバスター、アンインストールツールも使用してみましたが同様です。インストール51%でいつも中断します。ご教授よろしくお願いします。
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kirindan_8367 の写真
ライセンス二重契約
今回、ウィルスバスターの契約を行ったのですが、クレジットカードの明細を見ると二重契約になっているようなのです。しかし、本当に二重契約になっているかや、なっているようであれば1つのライセンスは解約したいのですが、どうすればよいですか。
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ino.kimihito の写真
エクスプローラーが重くなる
os:windows10 ブラウザ:chrome エクスプローラーで外付けHDのフォルダを参照すると、 ファイルの一覧が表示されなくなり、ずーっとエクスプローラーの 処理中となる。 調べると、タスクマネージャーでウィルスバスターがCPUを99%使用している。 そのタスク...
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k1pu-2 の写真
パソコン 初期化
パソコンを初期化したら、ウイルスバスターが削除されると思いますが、再度、インストールするときに、3台制限の1台分を消費して、2台目にカウントされてしまうのでしょうか?
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yyuushi1 の写真
暗号化されたファイルの消去
SONY Xperia XZ1 Compact SO-02K android 8.0.0 ランサムウエアについて伺います。 ウィルスは、駆除するとして、暗号化されて使い物にならないファイルが残ると思います。 ウィルスバスターは、これらのファイルも削除してくれ...
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majimabb の写真
LINE
AndroidスマホでLINEを起動する度に、ウイルスバスターのスキャン画面が表示され、その後、 「このアプリから問題は検出されませんでした」 と毎回表示されるようになりました。 ちゃんとスキャンしてくれることはありがたいと思うのですが、LINEを起動してから、このメッセー...
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ar_bsk の写真
ダウンロード版の購入に関して
例えば4月末が契約期限である場合のことです。3月にダウンロード版の購入をして未使用のままで、そのシリアル番号を契約期限後に使うことは可能でしょうか。
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space-airship の写真
アイコン
Windows10でFirefoxを利用しているのですが、今まで表示されていたアイコンが表示されなくなり困っております。機能自体は使えるため、Firefoxの設定だと思います。
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office-tomo の写真
超早得キャンペーン
ウイルスバスター+デジサポプレミアムを2本契約しています。3月と5月に更新となりますが、5月更新の方の超早得キャンペーンについての質問です。3月更新の超早得キャンペーンではDMにて届きました払込票で4か月無料延長で¥15130となっておりました。しかし、5月更新の方は、ホー...
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rikuspecial の写真
超早得キャンペーンと、それを過ぎてしまった場合の差(違い)について
他の方も質問されているようですが、超早得キャンペーンと、それを過ぎてしまった場合の差(違い)について、教えてください。こちらへはDMはまだ来ておらず、期限まで3ヶ月を切ったことでネット(PC)上で超早得キャンペーンの案内が表示されるだけで、その具体的内容の説明がありません。...
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bbckb1752 の写真
【至急】シリアル番号が届きません。明日無料体験版の期限切れます。
無料体験版から3/2に正式版を購入 。 お申し込み受け付け完了のご連絡は届いたが、「お支払い手続き完了のご連絡」のメールが 一日経ってもこない。 あす無料体験版の期限切れます。 困ります。
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studioappli の写真
製品版を使用していたがいつのまにか体験版になっていた
製品版を今まで使用していましたが、いつの間にか体験版に切り替わってました。 3月頭で期限が切れると表示されていたため、リンクから手続きし更新するも期限が変わらず。 おかしいと思い確認したところ、体験版になっていることが確認できました。 今まで使用していたシリアルを再度入力し...
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aobapapa2005 の写真
windows10 update中にTrend Micro Internet Security 2009がアンインストール
windows10 update中にTrend Micro Internet Security 2009がアンインストールできないというメッセージがでて、updateが進みません。PCには、すでにインストールされていないのですが。
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DD の写真
guieditor.exeという実行ファイルを自動削除したと警告
Win10 HPx64/Google Chromeバージョン: 64.0.3282.167(Official Build)(64 ビット) 以下の環境にて、PC起動時に「guieditor.exe」というファイルがランサムの可能性ありとのことで自動削除されたと警告が出まし...
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yukiomika2007 の写真
毎回、スリープから戻るたびに権限の設定がOFFになります。
毎回、スリープから復帰する度に権限設定が必要になります。ほかにも質問があったので、ブルーライドアプリの削除、電源管理を通常を試してみましたが、改善しません。 スマホは メーカー ZTE AXON7 OS 7.1.1 です。有料なのにこれでは困ります。 なんとかしてください。
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abe の写真
二重購入
モバイル版1年自動更新を購入していたことを忘れて、あらたに2年版を購入してしまいました。どうすれば良いですか?
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kamitositaikinatu の写真
フォルダーシールドて何?
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sppv4uy9 の写真
問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
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