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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 1 ~ 20/1187
keisuke141141 の写真
IBM Security Trusteer Rapportの併用は必要ですか?
タイトルの通りなのですが、インターネットバンキングを導入したときに勧められるままRapportをインストールしてしまいました。ウィルスバスターがインストールされていればRapportは不要なのでしょうか?ネットで調べても明確な答えに辿り着けなくて・・・どうかよろしくお願いい...
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三角おにぎり の写真
WiFi危険通知の件
いつもお世話になっております。また、レビューサイトでも親切なご対応深謝申し上げます。さて、主題の件、画像を添付致します。なお、WiFiスポットは、Softbankです。  
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long_arch_00 の写真
ウイルスバスタークラウドが自動でアップデートされない
ウイルスバスタークラウドを使用していますが、パターンファイルが自動でアップデートされません。毎回、手動にてアップデートを実施しています。パソコンを起動してからの時間が短いせいなのかとも思いましたが、時間をおいても同様な状態です。自動でアップデートするにはどうしたらいいのでし...
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yarendene の写真
macOSCatalina( 10.15.1)
macOS Catalina 10.15.1にバージョンアップしたらブラウザの表示が異常に遅くなり、その他の動作も不安定になりエラー等も出ます。 chromeやsafari等ブラウザを変更しても同じです。 speedtestしましたが300、400M位出ているので問題ないか...
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ngbun の写真
web脅威
こんな事が始めてでわからないので教えてください。 os windows7 ブラウザ chrome 気づいたら毎日その日最初のweb閲覧した時の時間で、2種類の同じアドレスからのweb脅威が2件づつセキュリティレポートでブロックと増えていきます。 その日によって最初に閲覧する...
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fkoh1667 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformのメモリ使用量の占有率が高くPCの動作が遅い
我が家にある3台のノートPCにおいて、いずれの端末においてもTrend Micro Anti-Malware Solution Platformがメモリを大量に使用しているようです。 ここのコミュニティ内でも、同様の不具合の報告が多数寄せられているようなので、何か改善さ...
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gto_517 の写真
MXプレイヤー使用時に保護者による使用制限のパターンロック解除が出来なくなる件
ドコモのスマホL-01K(V30+)にウイルスバスターモバイルを入れて使用しており、一部アブリに対して「保護者による使用制限」機能を使いパターンロックを設定しています。 スマホ自体が一定時間の経過で画面ロックがかかる仕様になってますが、動画再生アプリ「MXプレイヤー(...
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yoshi_mineo_21 の写真
リモートファイルロックで保存時ていたテキストファイルが文字化け
ウィルスバスタークラウドを16.0.1227にアップデートしたらリモートファイルロックに保存していたテキストファイルがすべて文字化けしました。復旧方法を教えてください。 OS:windows10 ブラウザ:google chrome
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qzv00460 の写真
WINDOWS10アップデート後、デスクトップアイコンがインストーラに変わった
ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さまご利用のOS windows10-Home,  Ver 1903 2019/12/07 リビルドご利用のブラウザ 44.18362.449.0ウィルスバスタの新バージョンへのアップデート後、デスクトップからウィルスバスタメイ...
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teracchi69 の写真
USBメモリを取り付けるとすべてUSBメモリが取り外されましたと表示される
PCにUSBポートが2つついており、1つにUSBポートをつなげてUSBを4つつなぎ、PCに直接のものと合わせて5つ使用しております。 最近新しいデバイスを使用するために、ポートから1つとりはずしてそのUSBデバイスをつけると、「USBメモリが取り外されました」とおい表示が出...
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Anon の写真
パスワードマネージャーに保存されている情報が消える。
■要旨特定の使用状況で、パスワードマネージャーに保存されている情報が消える(更新される)。■手順パスワードマネージャーから、ウェブサイトAに「メモの追加」からメモを記入する。Google ChromeでパスワードマネージャーとウェブサイトAをタブで開いておく。パスワードマネ...
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another-bride0310 の写真
有効期限すぎているのに、月額利用料が引かれるのはなぜ?購入すると二重に請求されそうで怖い。
随分前に有効期限が切れてしまい、無料版のものに変えたのですが、毎月金額が引かれています。 解約しようにもタブがみつかりません。 アンインストールしてもいつの間にか戻ってきてます。 逆に信用できなくて怖いです。
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kaztkazt の写真
スキャン情報
「まもなくスキャンを実行します。」の情報が頻繁に出て困っています。「OK」、「今回は実行しない。」、「すぐにスキャンする。」のいずれを選んでも、しばらくすると、また、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。ウィルスバスタークラウドを開いてスキャンしても、また、...
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saku の写真
ウイルスバスター
Windows8.1です。長年ウイルスバスターを使用しています。ウイルスバスターを9月26日に更新してるようなのですが、PCでは「ウイルス対策がされていない」という文言がでます。今日もバージョンを確認したところ最新版でした。これはアンインストールして、もう一度インストールし...
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sato の写真
もう1台追加できるはずなのに、登録できる台数の上限を超えていますと表示されて追加できない
パソコンの買換で新しくウイルスバスターをインストールしたのですが、ライセンス管理の画面ではあと1台追加できますとありますが、有効にしようとすると「登録できる台数の上限を超えています」と表示されて、追加できません。「登録できる台数の上限を超えています」の画面から次に進んでいく...
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