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トレンドマイクロ製品に関する疑問をトレンドマイクロの担当者またはお客さま同士でサポートしあえるコミュニティです。トレンドマイクロ製品に対するアイデアもお気軽にご投稿ください。

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トピック

最近のトピック
トピック: 1 ~ 20/855
bucchi333 の写真
他の方も投稿しておられますが、対策を実施しても相変わらずantimalware solution plathomeがディスクアクセス100%となっており、動作が重くなっています。
windows10でfirefoxを使っていますが タイトルの通り未だにディスクアクセスが100%となっていますその後、何か対策はありますか?
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JT01 の写真
パスワードマネージャーをスタートメニューにピン留めしたい
パソコンを再セットアップしたためパスワードマネージャーをインストールし直したところ、スタートメニューにピン留めできなくなりました。スタートメニューのアプリ一覧にある「パスワードマネージャー」を右クリックしてもピン留めを選択できません。なぜか、「パスワードマネージャーのアンイ...
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aoiaikon99 の写真
更新せずに新規購入した場合のライセンスの契約期間
デスクトップ2台 iPad1台にて使用中です。ウィルスバスタークラウド3年版を使用しており、2019/3/31に有効期限を迎えます。これまでですと更新購入しておりましたが、今回は個人的事情及び総合的にお得になる為、新規購入したいと考えております。契約期間2か月延長のキャンペ...
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あちゃっぴ の写真
パスワードマネージャー 引き継き できない
パスワードマネージャーを購入して、1台目のPCでの設定が終わりました。 続いて2台目で同じアカウントでパスワードマネージャーをインストールして使おうと思ったら、1台目の内容について引き継きができていませんでした。 どうしたら、引き継ぎができるでしょうか? 追伸:他のQ&A...
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loverypurin725-ts5 の写真
デザリング
Windows8.1のノートパソコンに、最近ウイルスバスタークラウドをインストールしました。 職場にはwi-fiやLANがないためスマートフォンのデザリング機能でネットに繋ごうとしましたができませんでした。 友人のMacでは私のスマートフォンでもデザリングできていたのですが...
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hdknkmr73 の写真
安全でない可能性があるWi-Fi接続
宿泊先ホテルで無料Wi-Fiに接続したら、安全でない可能性があるWi-Fi接続のメッセージ表示が出ました。その後利用端末の設定画面でWi-Fi接続切断しました。ですが、その後も安全でない可能性があるWi-Fi接続のメッセージが表示され続きます。どうしたらいいですか。使用端末...
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musica0219 の写真
ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
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f-matsuura の写真
ウイルスバスタークラウド 3台分の3年版
前回は3台インストールできるクラウドがありましたが今回はなくなったのでしょうか? 障害者がいるので、障害者はカードが使えません。3台分があれば、それでインストールできるのですが、無いのでしょうかお伺いいたします
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mtakazawa01 の写真
シリアル番号の確認
2018年5月にウイルスバスター for Mac を更新した後、パソコンを初期化しました。再度インストールする際にシリアル番号を求められますが、こちらは購入時に送られてくる注文番号とは別でしょうか?注文番号を入力してもうまくいかず、もし違うのであれば再度シリアル番号を受領す...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
トレンドマイクロ お客さまコミュニティ メンテナンス完了のお知らせ
2019年1月6日(日)より2019年1月10日(木)まで行っておりました、トレンドマイクロ お客さまコミュニティのメンテナンスが完了いたしましたので、お知らせいたします。 ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。 
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NT の写真
メモリを大量に消費していますが、何に使っているのでしょうか?
タスクマネージャーを確認したところ8Gメモリ中、2Gも使ってます。短時間でしたがフリーズした時はメモリ使用率が90%以上になっていたので、ピーク時はもっと大量消費しています。今までメモリ大量消費で1件、CPU100%使用で1件不具合としてあげて、一応解決はしたとは思ったので...
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hanasakigani の写真
ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。
パスワードマネージャーの拡張機能をタップしても、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。」としか表示されません。
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
年末年始営業に関するご案内
みなさま、2018年はいろいろとお世話になりました! お客さまコミュニティは2018年12月31日(月)と2019年1月1日(火)、年末年始も通常どおりサポートします。  弊社他の窓口の詳細は下記サポートページにて確認できます。 年末年始営業に関するご案内 それでは...
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bokuokubo の写真
海外(香港)のiOSアプリとの互換性
日本でウイルスバスタークラウド(PC以外に2台の計3台登録可能、OS:Windows10、ブラウザ:Google Chrome)を購入し、あんしん自動更新を使用しています。現在、香港に住んでおり、iPhone(iOS12)を使用。香港版App Storeからウイルスバスター...
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