製品版なのに広告オフにしても広告が入る

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  • 質問
  • 更新回数: 2年前
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ライセンスを1年更新したばかりなのですが...
サポートで有料版なのにポップアップで広告が出て、無料版のようなことしないように
いったら、「トレンドマイクロからのお得なキャンペーンに関するポップアップを受信する」
をオフにしてくださいと言われたので、その通りにして2日後...
オフにしても今度は強制的にポップアップが出るように進化しました。ハハハ...
ユーザーなめてんのか・・・
これどうにか出来ませんかね
さすがにやりすぎというか無茶苦茶でしょう
有料版なのに広告うざい の写真

投稿時間: 2年前

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sakuno の写真

sakuno

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私も同じことで怒りを感じております!!どんどんユーザーの要望から離れて行っているように思います。
政治家の宣伝カーより気分悪いです、どうでもいいセールス電話なみです・・・。
トレンドマイクロ_S の写真

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

>有料版なのに広告うざいさん

誠に勝手ながらお客さまのトレンドマイクロアカウントをお調べしましたところ、同様の内容にてメールお問い合わせをいただいており2016/11/19 18:21にご案内を差し上げています。
継続してメールにて対応させていただきますので、内容をご確認いただけますようお願いいたします。

>sakunoさん

この度は、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまよりいただいたご意見は必ず担当部署へと申し伝え、今後のより良い製品開発の参考とさせていただきます。

よろしくお願いします。

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