ウィルスバスタークラウド(ダウンロード版)を再インストール仕様としてプロダクトキーを入力すると、クラウドのバージョンが異なるとのメッセージが出て、再インストールできない。

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ダウンロードしたのち、プロダクトキーを入力するが、再インストールできない。バージョンが異なるとのメッセージ。初期のバージョンは11。どのバージョンをインストールすれば良いのかわからない。
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na5500h

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投稿時間: 4週前

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件について、最新バージョン(12.0)のウイルスバスターは下記弊社のサポートページよりダウンロードいただけます。お手数ですが、ご参照いただければ幸いです。

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【ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール】

万が一、操作中にご不明な点がある場合、問題画面を採取してから、アップロードしていただきますようお願いいたします。

※ ご参照
【画面の採取方法】

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