winsrcsrv

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PC(Windows10)の動きが悪いときにタスクマネージャーを開くと、winsrcsrvというものがかなりの容量を食っています。これは削除可能でしょうか?ネット上で検索すると、削除すべきようにも見えますが、方法がわかりません。
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yuichiro.ma

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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

弊社にて該当のプロセスについてお調べしましたところ、広告などに関するプログラムである可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、ウイルスバスターでパソコン全体のスキャンをご実行いただき、コントロールパネルやアドオンの管理画面から不審なプログラムがないかご確認をお願いいたします。

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【1】 ウイルスバスターのアップデートと全体スキャン
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ウイルスバスターをアップデートして最新の状態にしてから、全体スキャンを実施します。
アップデートとスキャン方法は下記FAQをご参照ください。

手動アップデートの方法について

ウイルス感染が疑われる際の確認方法

万が一検出があり、ウイルスバスターによって処理が完了しない場合、スキャンの結果画面をご撮影いただきアップロードをお願いいたします。

画面の採取方法

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【2】 コントロールパネルから不審なプログラムを削除
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コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」より、身に覚えのないプログラムをお探しいただき、アンインストールをご実施ください。プログラム名の上で右クリックすると、アンインストールできます。

Windows 10でコントロールパネルを表示する方法

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【3】 アドオンの処理
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パソコンにインストールされているブラウザのアドオン管理画面にて、身に覚えのないアドオンがありましたらアンインストールまたは削除していただけますようお願いいたします。

■ Internet Explorer

Internet Explorer 11 のアドオンを管理する

■ Google Chrome

アプリや拡張機能をアンインストールする

■ FireFox

アドオンの無効化または削除

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すべての操作が完了しましたら、ご投稿の現象が改善するかご確認ください。
ご指摘の現象が改善しない場合、お手数ですが、その旨をご返信いただけますようお願いいたします。
操作にご不明な点がありましたら、お気軽にお尋ねください。

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