Windows10を、いわゆるCreatorsUpdate(1703)に更新をしたところ、
Outlookが起動出来なくなってしまい困っています。
具体的には、Outlook2010の起動画面にて
”アドインを読み込んでいます(9件中8件)
トレンドマイクロ迷惑メール対策アドイン”
と表示され先に進みません(30分程放置しても進まず)。
ウィルスバスターの設定画面の”迷惑メール対策”の項で”対策ツールバーを無効”
にするとOutlookは起動しますが迷惑メール対策は出来ず困っております。
1.コンパネからのウィルスバスターのアンインストール>再インストール
2.当コミュニティの別トピックに紹介のあったツールでのアンインストール>再インストール
は試してみましたが、改善されませんでした。対応をお願いします。
ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さま
利用OS・・・Windows10 Pro Ver.1703(64bit)
利用ブラウザ・・・IE11
利用メールソフト・・・Outlook2010(64bit)
Outlook、ウィルスバスターともにDドライブへインストールしております。
また、OutlookのデータフォルダはEドライブとなっております。
いずれもパスの中に漢字表記はありません。
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投稿時間: 2年前
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Windows10を、いわゆるCreatorsUpdate(1703)に更新をしたところ、
Outlookが起動出来なくなってしまい困っています。
具体的には、Outlook2010の起動画面にて
”アドインを読み込んでいます(6件中5件)
トレンドマイクロ迷惑メール対策アドイン”
と表示され先に進みません。対応をお願いします。
TM_L, Official Rep
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TM_L, Official Rep
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次のリンクで新しい会話を参照してください: Windows 10/ Outlook 2010において迷惑メール対策アドインが機能しない問題の修正モジュール提供