Win10Pro-64bit Version.1703 OSビルト15063.0 ブルースクリーン

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2年前
  • 確認済み

Win10Pro-64bit Version.1703 OSビルト15063.0 アップデート中 ブルースクリーンになりエラー発生修復画面になり起動不良になります。OSを前に復元するとウイルスバスターは削除された状態です。ウイルスバスターを再インストールするとOS使用中修復ブルースクリーンになり再度エラー発生する


seiitisa の写真

seiitisa

  • 80 ポイント 75 badge 2x thumb

投稿時間: 2年前

  • 1
h_taniguchi の写真

h_taniguchi

  • 290 ポイント 250 badge 2x thumb
偶々目につきましたので一言。

Version.1703 OSビルト15063.0というのはCreators Updateのことだと思いますが、私の場合今回Updateおよびその後クリーンインストールどちらも行いましたが、特にウイルスバスター絡みでトラブルはありませんでした。

クリーンインストールの場合はともかくUpdateの場合も特に動作を停止させるとか、アンインストールしておくとかも行っていません。

おそらく環境に左右されるものでは思われるので、OSは凡そ見当がつきますが、そのほかのハードウェア/ソフトウェア環境を追加で投稿して相談してみられたらいかがでしょうか。

ところで定例外なのか26日にもUpdateがあったようで現行のOSビルドは15063.250になっていますね。

「x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1703 の累積的な更新プログラム (KB4016240)」というのがそうかと思われますが、何が更新されたのでしょうね。
トレンドマイクロ_H の写真

トレンドマイクロ_H, Employee

  • 1,190 ポイント 1k badge 2x thumb
こんにちは。seiitisaさん
トレンドマイクロサポートです。

ご不便おかけしており、申し訳ございません。

詳細な状況を確認させていただき、対応させていただきたく存じます。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内いたしますので今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
seiitisa の写真

seiitisa

  • 80 ポイント 75 badge 2x thumb

回答ありがとうございます。よろしくお願いします。その後数回復元後。クラウド アンインストール後無償アップデートにてインストールしてみましたが、同様でした。Windows10のセキリテーソフトの関連ではと思うんですが、解決されるまでクラウドなしで使用することにします。よろしくお願いします。


トレンドマイクロ_S の写真

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

  • 10,832 ポイント 10k badge 2x thumb
こんにちは。
お忙しいところご返信をいただき、ありがとうございます。

早速ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内のメールをお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認いただけますようお願いいたします。

このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。