Webの脅威対策がすぐオフになる

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  • 問題
  • 更新回数: 5か月前
  • 確認済み
すぐ 権限がオフになる。
アンインストールも 試しました。
他の方法もすべてやりました。

でも すぐにオフになり いちいち設定をしないといけません。
早急になんとかしてください。

ファーウエィ nova lite2 バージョン8.0.0
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xxxmint2xxx

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投稿時間: 5か月前

  • 4
トレンドマイクロ_K の写真

トレンドマイクロ_K, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手数ですが、一度下記ページで案内している手順を実施し、改善するかお試しいただけないでしょうか。 

ウイルスバスターモバイル(Android)の端末に依存する制限事項

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■ 確認事項
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Q1.上記手順を実施後、現象が改善しましたか。 

[ はい / いいえ ] 

※[ いいえ ] の場合、下記の画面を採取し、お返事をお願いします。
・Web脅威対策がオフになる画面

※ご参照
Android 搭載端末でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

Q2.Web脅威対策がオフになってしまう状況はどのようなタイミングで発生しますか。
(例:特に決まったタイミングはない、再起動時等)

[  ] 

Q3.他の方法も実施したとのことですが、詳細をお教えください。
(例:端末を再起動等)

[  ] 

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不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。