Usb接続でpcと繋ぐと切れたり繋がったりを繰り返す

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oldmac

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

「Usb接続でpcと繋ぐと切れたり繋がったりを繰り返す」現象は、ウイルスバスター モバイルのアプリをインストールしてから発生しましたか?
その場合、ウイルスバスター モバイルのアプリが原因であるか再確認するために、アプリを一時的にアンインストールしてみて、その状態で現象が発生するかご確認いただけますか。

アンインストール

再インストール

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ご指摘の現象がウイルスバスター モバイルをインストールする前から発生していた、アンインストールしても発生する場合は、ウイルスバスターの影響で発生している可能性は低いと考えられます。

考えられるその他の原因は、

・ケーブルの不具合(断線など)
・PC側、またはスマートフォン側の接続部分の不具合
・スマートフォンまたはPCの故障  など

もしPCに別のUSB差込口がある場合や別のケーブルをお持ちの場合、そちらを利用しても現象が発生するかご確認いただき、PCやスマートフォンの製造元へとお問い合わせいただくことをおすすめします。

ご不明な点がありましたらお気軽にご投稿ください。
よろしくお願いします。

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