unknown software exception (0xc0000409)が出る

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2週前
  • 確認済み
ウイルスバスターを更新したら
unknown software exception (0xc0000409)プログラムを終了するにはOKをクリックしてください

と表示され、OKを押すとPDFが閉じてしまします。
他の投稿で強力なアンインストールソフトを頂けるとのことでしたので、私にも送って頂いてよろしいでしょうか
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miyake

  • 70 ポイント

投稿時間: 2週前

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fukuzou

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 以下 URL よりアンインストールツールをダウンロードします。

 

http://files.trendmicro.com/jp/support/dl/ti120/hotfix/VB2018_120_win_jp_Tool_UninstallTool_hfb0001.exe

 

(2) 以下 URL よりインストールプログラムをダウンロードします。

 

32bit版 Windows をご利用の場合

http://files.trendmicro.com/jp/support/dl/ti120/TrendMicro_12.0_HE_32bit.exe

 

64bit版 Windows をご利用の場合

http://files.trendmicro.com/jp/support/dl/ti120/TrendMicro_12.0_HE_64bit.exe

 


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Fukuzouさん、こんにちは。

いつもアドバイスありがとうございます。

これからも、ぜひコミュニティへコメント/ご投稿いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願いします。
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トレンドマイクロ_G, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、現在も同じエラーメッセージが表示されている場合、お手数ですが、以下ページの手順に従い、アンインストールツールを実行してくださいますようお願いします。

ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

アンインストールツールにて削除いただいた後、以下ページをご参照いただき、ウイルスバスター クラウド最新バージョン15.0をインストールしてください。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

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■ 操作結果
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Q.アンインストールツールを無事実行し、問題が解決されましたでしょうか。

[ はい / いいえ ]

※「いいえ」の場合、お手数ですが、詳細な状況を教えてください。

[ ]

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何かご不明な点や問題があればお気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
(編集済み)