Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが CPU を大幅に使用していて、パソコンがとても重いです

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  • 更新回数: 1か月前
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Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが CPU を大幅に使用していて、パソコンがとても重いです
OSはWindows8.1で、ブラウザはIE.11 です。
TrendMicroのバージョンは最新の15です

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tomohiji

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投稿時間: 1か月前

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tomohiji

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本人からです。

なぜか、ここに言いつけたら、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが消えました。

これでいいのか不安ですが・・・・・・
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トレンドマイクロ_T, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、現在もパソコンが重いでしょうか。

現在も重い場合は、お手数ですがウイルスバスターの最新バージョン「16.X」までバージョンアップすると改善が見られるかご確認ください。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ

最新バージョンでもパソコンが重い場合は、状況確認のため、タスクマネージャーの「プロセス」画面をご採取のうえ、お返事ください。

画面の採取方法については以下のページをご参照ください。

画面の採取方法

画像のアップロード方法

ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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soosawas

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少し頼り過ぎているかな、と思うこともありますが、内容的には分からないままお願いしていますので、スリムになることができるならば、お願いしてもよろしいですか?
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トレンドマイクロ_T, Employee

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soosawas さん、こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

恐れ入りますが、弊社製品のご利用において何か不明な点がありますでしょうか。

詳細を確認したうえで、適切に案内したく存じますので、お手数ですが状況の詳細をお知らせいただけますようお願いします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。